广州·越秀区
1-2人
职位详情
岗位职责：
1. 及时响应客户售后咨询，通过电话、在线客服等渠道解决退换货、维修、使用指导等问题
2. 准确记录客户反馈信息，同步至售后系统并跟进处理进度，确保闭环管理
3. 协调仓储、物流、技术等部门，高效推进问题解决方案落地
4. 主动识别共性问题，定期汇总分析，向产品与运营团队提出优化建议
5. 维护客户关系，提升满意度与复购意愿，降低客诉升级率
任职要求：
1. 普通话标准，具备良好的沟通表达与情绪管理能力
2. 有客户服务或售后相关经验者优先，经验不限
3. 熟练使用办公软件及主流客服系统，打字速度≥50字/分钟
4. 责任心强，耐心细致，能适应快节奏工作环境
5. 学历不限，具备学习意愿与团队协作精神
1. 及时响应客户售后咨询，通过电话、在线客服等渠道解决退换货、维修、使用指导等问题
2. 准确记录客户反馈信息，同步至售后系统并跟进处理进度，确保闭环管理
3. 协调仓储、物流、技术等部门，高效推进问题解决方案落地
4. 主动识别共性问题，定期汇总分析，向产品与运营团队提出优化建议
5. 维护客户关系，提升满意度与复购意愿，降低客诉升级率
任职要求：
1. 普通话标准，具备良好的沟通表达与情绪管理能力
2. 有客户服务或售后相关经验者优先，经验不限
3. 熟练使用办公软件及主流客服系统，打字速度≥50字/分钟
4. 责任心强，耐心细致，能适应快节奏工作环境
5. 学历不限，具备学习意愿与团队协作精神
2026-04-04 15:22
IP属地：广东
职位福利
学历不限经验不限免费培训不含销售的客服工作接受居家办公远程办公线上客服
广州蝉伽若商贸有限公司
工作地址
鱼泡安全保障
如遇到办证收费、刷单、传销、诱导买车等违规行为，请立即向鱼泡直聘投诉举报投诉举报 >
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