太原·小店区
职位详情
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一、工作内容
接听用户来电，提供业务咨询、查询、受理、投诉处理及建议收集等服务。
依据标准话术和业务流程，准确回应用户需求，确保服务过程规范合规。
及时完成工单录入、跟踪及闭环管理，持续提升服务质量与客户满意度。
严格执行客服中心在考勤、质量检查、服务礼仪及信息保密等方面的规章制度。
二、任职要求
年龄18–35岁，身体健康，仪态端正。
大专及以上学历，专业不限，具备客服或呼叫中心工作经验者优先考虑。
普通话流利标准，语言表达清楚，具有较强的服务意识。
熟练操作计算机，打字速度不少于30字/分钟。
具备良好的心理素质，抗压能力强，情绪稳定，能有效应对客户投诉。
工作时间：两班倒，早班7:50—17:30，晚班8:20—18:00，中午休息2小时，每月工时约180小时，排班包含周六、周日及节假日，具体休息日根据排班安排确定。
无不良从业记录，严格遵守信息安全规定，不泄露用户相关信息。
三、薪资福利
薪酬构成：基本工资 + 绩效工资 + 评优奖金，整体收入稳定可预期。
福利待遇：依法缴纳社会保险，提供带薪培训、带薪年休假等保障。
办公环境：室内办公场所，环境整洁舒适，配备专业呼叫中心设备。
四、工作地点
太原小店区中国电信（南中环营业厅）1楼
一、工作内容
接听用户来电，提供业务咨询、查询、受理、投诉处理及建议收集等服务。
依据标准话术和业务流程，准确回应用户需求，确保服务过程规范合规。
及时完成工单录入、跟踪及闭环管理，持续提升服务质量与客户满意度。
严格执行客服中心在考勤、质量检查、服务礼仪及信息保密等方面的规章制度。
二、任职要求
年龄18–35岁，身体健康，仪态端正。
大专及以上学历，专业不限，具备客服或呼叫中心工作经验者优先考虑。
普通话流利标准，语言表达清楚，具有较强的服务意识。
熟练操作计算机，打字速度不少于30字/分钟。
具备良好的心理素质，抗压能力强，情绪稳定，能有效应对客户投诉。
工作时间：两班倒，早班7:50—17:30，晚班8:20—18:00，中午休息2小时，每月工时约180小时，排班包含周六、周日及节假日，具体休息日根据排班安排确定。
无不良从业记录，严格遵守信息安全规定，不泄露用户相关信息。
三、薪资福利
薪酬构成：基本工资 + 绩效工资 + 评优奖金，整体收入稳定可预期。
福利待遇：依法缴纳社会保险，提供带薪培训、带薪年休假等保障。
办公环境：室内办公场所，环境整洁舒适，配备专业呼叫中心设备。
四、工作地点
太原小店区中国电信（南中环营业厅）1楼
2026-04-15 17:07
IP属地：山西太原
职位福利
大专1-3年售后客服现场客服
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