长沙·雨花区
日结
20人以上
职位详情
岗位职责：
1.通过在线聊天、电话、邮件等渠道及时响应客户咨询，提供专业、友好的售前售后支持
2.准确记录客户问题及处理过程，完成工单录入与闭环跟踪
3.协同运营、技术、物流等部门解决客户疑难问题，提升满意度与复购率
4. 定期整理客户高频问题，反馈优化建议，助力服务流程标准化
5.遵守服务规范与时效要求，维护企业品牌形象
任职要求：
1.普通话标准，具备良好的语言表达与倾听能力
2. 责任心强，耐心细致，抗压能力好，能适应轮班制工作
3.熟练使用办公软件及主流客服系统，打字速度≥60字/分钟
4.具备基础网络知识和常见电商平台操作经验者优先
5. 学历不限，有1年以上网络客服或电销经验者优先
1.通过在线聊天、电话、邮件等渠道及时响应客户咨询，提供专业、友好的售前售后支持
2.准确记录客户问题及处理过程，完成工单录入与闭环跟踪
3.协同运营、技术、物流等部门解决客户疑难问题，提升满意度与复购率
4. 定期整理客户高频问题，反馈优化建议，助力服务流程标准化
5.遵守服务规范与时效要求，维护企业品牌形象
任职要求：
1.普通话标准，具备良好的语言表达与倾听能力
2. 责任心强，耐心细致，抗压能力好，能适应轮班制工作
3.熟练使用办公软件及主流客服系统，打字速度≥60字/分钟
4.具备基础网络知识和常见电商平台操作经验者优先
5. 学历不限，有1年以上网络客服或电销经验者优先
2026-08-29 18:58
IP属地：湖南
职位福利
学历不限经验不限免费培训有提成全职兼职接受居家办公倒班工作制远程办公电商客服人力资源外包客服职位含有销售的客服工作
知序（惠民）传媒科技有限公司
工作地址
鱼泡安全保障
如遇到办证收费、刷单、传销、诱导买车等违规行为，请立即向鱼泡直聘投诉举报投诉举报 >
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林先生 · 长沙叁木互娱科技有限公司5日内活跃
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