合肥·蜀山区
月结
3-5人
职位详情
【职位名称】电商客服
【招聘人数】3
【薪资范围】综合薪资 4000-6000 元
【职位福利】，节假日礼品
【工作年限】不限
【学历要求】学历不限
【职位描述】负责电商平台的售前与售后客户服务，主要聚焦于抖音平台运营。
岗位职责
1. 承担电商平台（重点为抖音）的售前答疑及售后支持服务。
2. 按照公司标准和客户实际需求，妥善处理订单异常、售后纠纷以及退换货事宜。
3. 熟练操作常用办公软件（如 Excel、Word 等），保障日常事务高效执行。
4. 协同团队推进客服流程改进，提升整体服务品质与用户满意度。
5. 遵循排班安排完成早班与晚班轮岗，并配合参与轮休制度。
任职要求
1. 能熟练运用办公类软件，包括 Excel、Word 等基础工具。
2. 具备抖音或其他电商渠道客服工作经验者优先考虑，了解售后服务流程。
3. 工作态度端正，责任心强，具备优秀的沟通技巧和服务意识。
4. 具有良好的协作能力，能够适应轮班工作机制。
工作时间：
早班：08:00-17:00（1 人）
晚班：13:00-21:00（2 人）
每周实行轮班制，按周期调整班次，享有每周1天调休
【招聘人数】3
【薪资范围】综合薪资 4000-6000 元
【职位福利】，节假日礼品
【工作年限】不限
【学历要求】学历不限
【职位描述】负责电商平台的售前与售后客户服务，主要聚焦于抖音平台运营。
岗位职责
1. 承担电商平台（重点为抖音）的售前答疑及售后支持服务。
2. 按照公司标准和客户实际需求，妥善处理订单异常、售后纠纷以及退换货事宜。
3. 熟练操作常用办公软件（如 Excel、Word 等），保障日常事务高效执行。
4. 协同团队推进客服流程改进，提升整体服务品质与用户满意度。
5. 遵循排班安排完成早班与晚班轮岗，并配合参与轮休制度。
任职要求
1. 能熟练运用办公类软件，包括 Excel、Word 等基础工具。
2. 具备抖音或其他电商渠道客服工作经验者优先考虑，了解售后服务流程。
3. 工作态度端正，责任心强，具备优秀的沟通技巧和服务意识。
4. 具有良好的协作能力，能够适应轮班工作机制。
工作时间：
早班：08:00-17:00（1 人）
晚班：13:00-21:00（2 人）
每周实行轮班制，按周期调整班次，享有每周1天调休
2026-03-23 16:31
IP属地：安徽合肥
职位福利
学历不限经验不限售后客服售前客服
安徽声云智能科技有限公司
A轮 · 20-99人
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