广州·海珠区
完工结算
11-20人
职位详情
职位职责：
- 客户沟通：通过电话、电子邮件、在线聊天等方式与客户进行沟通，解答客户的疑问和问题。
- 问题解决：处理客户投诉和反馈，协调内部资源为客户解决问题，提高客户满意度。
- 信息记录：准确记录客户的反馈和问题，维护客户数据库，确保信息的及时更新。
- 产品知识：熟悉公司产品或服务的细节，及时了解产品更新及政策变动，提供准确的信息给客户。
- 客户关系管理：建立并维持良好的客户关系，识别客户需求，促进客户忠诚度。
- 团队协作：与其他部门协作，确保客户问题的全面解决，提升整体服务质量。
职位要求：
- 沟通能力：良好的口头和书面表达能力，能够清晰地传达信息。
- 耐心和同理心：能够耐心倾听客户的需求，理解客户的立场，积极解决问题。
- 问题解决能力：具备较强的分析和解决问题的能力，能够在压力
- 客户沟通：通过电话、电子邮件、在线聊天等方式与客户进行沟通，解答客户的疑问和问题。
- 问题解决：处理客户投诉和反馈，协调内部资源为客户解决问题，提高客户满意度。
- 信息记录：准确记录客户的反馈和问题，维护客户数据库，确保信息的及时更新。
- 产品知识：熟悉公司产品或服务的细节，及时了解产品更新及政策变动，提供准确的信息给客户。
- 客户关系管理：建立并维持良好的客户关系，识别客户需求，促进客户忠诚度。
- 团队协作：与其他部门协作，确保客户问题的全面解决，提升整体服务质量。
职位要求：
- 沟通能力：良好的口头和书面表达能力，能够清晰地传达信息。
- 耐心和同理心：能够耐心倾听客户的需求，理解客户的立场，积极解决问题。
- 问题解决能力：具备较强的分析和解决问题的能力，能够在压力
2026-04-03 14:29
IP属地：广东
职位福利
学历不限经验不限免费培训全职正常工作制远程办公含有销售的客服工作接受居家办公接待处/咨询台客服线上客服电话客服投诉客服售后客服售前客服质检客服企业内部客服
广州铮喻咨询有限公司
工作地址
鱼泡安全保障
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