杭州·钱塘区
职位详情
一、岗位职责
租金收缴管理：负责写字楼项目租户租金、物业费、水电费等相关费用的收缴工作，制定收缴计划，及时跟进欠费情况，通过电话、面谈等方式催缴，确保费用足额、按时到账；建立租金收缴台账，准确记录收缴明细，定期核对财务数据，形成收缴情况分析报告。
入驻办理全流程：对接意向租户完成入驻前咨询、需求沟通及资质审核，协助签订租赁合同及相关补充协议；统筹安排入驻手续办理，包括钥匙交接、门禁开通、水电燃气开通、物业服务对接等，向租户讲解写字楼管理规定及相关注意事项，确保入驻流程高效顺畅。
退租验收与结算：收到租户退租申请后，组织相关部门（工程、物业等）开展退租验收工作，核对房屋设施设备完好情况、装修还原状态，记录验收结果并由双方确认；协助办理退租结算，核算押金退还金额、结清相关费用，处理退租过程中出现的纠纷及遗留问题，完成退租资料归档。
租户关系维护：定期与入驻租户沟通，了解其办公需求及服务满意度，及时响应并协调解决租户提出的日常问题（如设施维修、环境调整等）；建立良好的租户关系，提升租户续租率，收集租户反馈并优化运营服务流程。
运营数据管理：负责写字楼出租率、空置率、租金收缴率等核心运营数据的统计、分析与上报；整理归档租赁合同、入驻退租资料、费用收缴凭证等相关文件，确保档案完整规范。
协助项目运营支持：配合上级完成写字楼项目运营计划的落地，参与市场调研、租金定价调整建议等工作；协助组织写字楼公共区域活动、租户答谢活动等，提升项目品牌影响力。
二、任职资格
学历与专业：大专及以上学历，工商管理、物业管理、市场营销、财务相关专业优先。
经验要求：1-2 年写字楼、商业综合体或产业园运营相关工作经验，熟悉租金收缴、入驻退租流程者优先；优秀应届毕业生可酌情考虑。
核心能力：
沟通协调能力强，能高效对接租户、内部部门及合作单位，妥善处理各类沟通事宜；
具备较强的责任心和执行力，工作细致严谨，能准确把控流程节点，确保工作按时保质完成；
具备基础的财务敏感度，能熟练操作 Excel、Word 等办公软件，完成数据统计、台账制作及文档整理；
有一定的问题解决能力，面对突发情况或租户纠纷能冷静应对、合理处置。
职业素养：诚实守信、服务意识强，具备良好的职业形象和团队合作精神，能承受一定的工作压
租金收缴管理：负责写字楼项目租户租金、物业费、水电费等相关费用的收缴工作，制定收缴计划，及时跟进欠费情况，通过电话、面谈等方式催缴，确保费用足额、按时到账；建立租金收缴台账，准确记录收缴明细，定期核对财务数据，形成收缴情况分析报告。
入驻办理全流程：对接意向租户完成入驻前咨询、需求沟通及资质审核，协助签订租赁合同及相关补充协议；统筹安排入驻手续办理，包括钥匙交接、门禁开通、水电燃气开通、物业服务对接等，向租户讲解写字楼管理规定及相关注意事项，确保入驻流程高效顺畅。
退租验收与结算：收到租户退租申请后，组织相关部门（工程、物业等）开展退租验收工作，核对房屋设施设备完好情况、装修还原状态，记录验收结果并由双方确认；协助办理退租结算，核算押金退还金额、结清相关费用，处理退租过程中出现的纠纷及遗留问题，完成退租资料归档。
租户关系维护：定期与入驻租户沟通，了解其办公需求及服务满意度，及时响应并协调解决租户提出的日常问题（如设施维修、环境调整等）；建立良好的租户关系，提升租户续租率，收集租户反馈并优化运营服务流程。
运营数据管理：负责写字楼出租率、空置率、租金收缴率等核心运营数据的统计、分析与上报；整理归档租赁合同、入驻退租资料、费用收缴凭证等相关文件，确保档案完整规范。
协助项目运营支持：配合上级完成写字楼项目运营计划的落地，参与市场调研、租金定价调整建议等工作；协助组织写字楼公共区域活动、租户答谢活动等，提升项目品牌影响力。
二、任职资格
学历与专业：大专及以上学历，工商管理、物业管理、市场营销、财务相关专业优先。
经验要求：1-2 年写字楼、商业综合体或产业园运营相关工作经验，熟悉租金收缴、入驻退租流程者优先；优秀应届毕业生可酌情考虑。
核心能力：
沟通协调能力强，能高效对接租户、内部部门及合作单位，妥善处理各类沟通事宜；
具备较强的责任心和执行力，工作细致严谨，能准确把控流程节点，确保工作按时保质完成；
具备基础的财务敏感度，能熟练操作 Excel、Word 等办公软件，完成数据统计、台账制作及文档整理；
有一定的问题解决能力，面对突发情况或租户纠纷能冷静应对、合理处置。
职业素养：诚实守信、服务意识强，具备良好的职业形象和团队合作精神，能承受一定的工作压
2026-04-03 14:13
IP属地：浙江
职位福利
大专1-3年
杭州鑫园商业管理有限公司
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