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广州·花都区
1-2人
职位详情
岗位职责：
1.负责阿里巴巴、淘宝、拼多多等主流电商平台的在线客户咨询接待与问题解答
2.根据后台订单信息准确生成并跟进排产单，确保订单履约时效
3.及时处理售后咨询、退换货申请及投诉反馈，提升客户满意度
4.记录并汇总客户常见问题，协助优化客服话术与服务流程
5.配合团队完成日常数据统计、报表提交及临时交办任务
任职要求：
1.学历不限，具备良好的沟通表达能力与服务意识
2. 熟悉主流电商平台操作规则，有电商客服经验者优先
3. 打字速度快，能同时应对多窗口咨询，抗压能力强
4. 工作认真细致，责任心强，具备基础问题分析与解决能力
5.能适应轮班制工作安排，服从团队协作与管理要求
1.负责阿里巴巴、淘宝、拼多多等主流电商平台的在线客户咨询接待与问题解答
2.根据后台订单信息准确生成并跟进排产单，确保订单履约时效
3.及时处理售后咨询、退换货申请及投诉反馈，提升客户满意度
4.记录并汇总客户常见问题，协助优化客服话术与服务流程
5.配合团队完成日常数据统计、报表提交及临时交办任务
任职要求：
1.学历不限，具备良好的沟通表达能力与服务意识
2. 熟悉主流电商平台操作规则，有电商客服经验者优先
3. 打字速度快，能同时应对多窗口咨询，抗压能力强
4. 工作认真细致，责任心强，具备基础问题分析与解决能力
5.能适应轮班制工作安排，服从团队协作与管理要求
2026-04-03 08:37
IP属地：广东
职位福利
学历不限1-3年全职正常工作制办公室坐班不含销售的客服工作不接受居家办公线上客服电商客服企业内部客服
广州市花都区狮岭镇花无缺布店（个体工商户）
工作地址
鱼泡安全保障
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