银川·兴庆区
月结
1-2人
职位详情
岗位职责：
1.通过电话、在线聊天或邮件等方式及时响应客户咨询与售后问题，提供专业、耐心的服务
2. 准确记录客户反馈及问题详情，协调相关部门高效处理并跟进闭环
3.处理退换货、维修安排、补偿协商等售后流程，确保客户满意度
4. 定期汇总常见问题与客户建议，协助优化产品与服务流程
5. 维护客户档案与售后台账，保障信息准确、可追溯
任职要求：
1.普通话标准，沟通表达清晰，具备良好的倾听与共情能力
2.责任心强，情绪稳定，能适应重复性工作并保持服务热情
3.熟练使用办公软件及主流客服系统，打字速度不低于50字/分钟
4. 具备基础逻辑分析能力，能独立判断常规售后问题的处理路径
5.学历不限，有电商、制造业或消费电子行业售后经验者优先
1.通过电话、在线聊天或邮件等方式及时响应客户咨询与售后问题，提供专业、耐心的服务
2. 准确记录客户反馈及问题详情，协调相关部门高效处理并跟进闭环
3.处理退换货、维修安排、补偿协商等售后流程，确保客户满意度
4. 定期汇总常见问题与客户建议，协助优化产品与服务流程
5. 维护客户档案与售后台账，保障信息准确、可追溯
任职要求：
1.普通话标准，沟通表达清晰，具备良好的倾听与共情能力
2.责任心强，情绪稳定，能适应重复性工作并保持服务热情
3.熟练使用办公软件及主流客服系统，打字速度不低于50字/分钟
4. 具备基础逻辑分析能力，能独立判断常规售后问题的处理路径
5.学历不限，有电商、制造业或消费电子行业售后经验者优先
2026-04-02 18:05
IP属地：宁夏
职位福利
大专1-3年免费培训有提成全职不接受居家办公正常工作制办公室坐班接待处/咨询台客服企业内部客服
工作地址
鱼泡安全保障
如遇到办证收费、刷单、传销、诱导买车等违规行为，请立即向鱼泡直聘投诉举报投诉举报 >
附近适合您的职位
售后服务人员
4000-10000元/月
售后客服免费培训有提成11-20人月结经验不限大专全职不含销售的客服工作正常工作制办公室坐班接待处/咨询台客服电话客服线上客服企业内部客服
银川 兴庆区 文化街
马先生 · 中国人寿兴庆支公司昨日活跃
家电售后客服
3000-4000元/月
售后客服免费培训1-2人月结1-3年学历不限全职不含销售的客服工作不接受居家办公正常工作制办公室坐班电话客服
银川 兴庆区
中国人寿售后服务专员
4000-8000元/月
售后客服免费培训有提成3-5人月结经验不限高中全职不含销售的客服工作不接受居家办公正常工作制办公室坐班电话客服
银川 兴庆区 凤凰北街
售后客服
3000-8000元/月
售后客服免费培训有提成3-5人月结经验不限中专/中技全职含有销售的客服工作不接受居家办公正常工作制办公室坐班接待处/咨询台客服电话客服线上客服企业内部客服
银川 兴庆区 凤凰北街
柳女士 · 中国人寿保险昨日活跃
家电客服信息
3000-4000元/月
售后客服免费培训1-2人月结1-3年大专全职不含销售的客服工作不接受居家办公正常工作制办公室坐班
银川 兴庆区
收藏职位
