成都·武侯区
职位详情
家具售后处理
岗位职责：
1、负责订单后续服务工作，通过在线或电话方式及时响应客户咨询、投诉及反馈意见；
2、接待售后客户并记录问题详情，精准识别客户需求，制定合理的售后服务方案，明确划分责任归属，灵活应对各类售后情况，确保达成客户满意度目标；
3、合理管控售后服务成本，保障公司权益，有效降低售后支出；
4、推动售后事项高效闭环，协调并跟进售后款项的落实与到账；
5、确保售后信息及相关数据的准确录入与及时更新；
任职资格：
1、具备三年以上家具行业售后服务经验，熟练操作Excel及常用办公软件；
2、具备较强的抗压能力，良好的沟通协调与谈判技巧，出色的分析判断及问题解决能力；
3、工作踏实细致，思维灵活高效，责任心强，具有较强的自我推动力；具备良好的团队协作意识与合作能力；
职位福利：五险一金、绩效奖金
岗位职责：
1、负责订单后续服务工作，通过在线或电话方式及时响应客户咨询、投诉及反馈意见；
2、接待售后客户并记录问题详情，精准识别客户需求，制定合理的售后服务方案，明确划分责任归属，灵活应对各类售后情况，确保达成客户满意度目标；
3、合理管控售后服务成本，保障公司权益，有效降低售后支出；
4、推动售后事项高效闭环，协调并跟进售后款项的落实与到账；
5、确保售后信息及相关数据的准确录入与及时更新；
任职资格：
1、具备三年以上家具行业售后服务经验，熟练操作Excel及常用办公软件；
2、具备较强的抗压能力，良好的沟通协调与谈判技巧，出色的分析判断及问题解决能力；
3、工作踏实细致，思维灵活高效，责任心强，具有较强的自我推动力；具备良好的团队协作意识与合作能力；
职位福利：五险一金、绩效奖金
2026-05-14 17:09
IP属地：四川成都
职位福利
中专/中技3-5年淘宝售后家具客服售后网络客服
成都天盈美家信息技术有限公司
100-499人
工作地址
鱼泡安全保障
如遇到办证收费、刷单、传销、诱导买车等违规行为，请立即向鱼泡直聘投诉举报投诉举报 >
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