松江区
职位详情
岗位职责：
1. 负责客户产品使用问题的远程或现场技术支持，快速定位并解决故障
2. 受理客户咨询、投诉与建议，做好记录、反馈及闭环跟踪
3. 编写常见问题解答（FAQ）、操作指南等技术文档，提升自助服务效率
4. 协同研发、质量、销售部门优化产品易用性与售后流程
5. 定期汇总分析售后问题数据，输出改进建议报告
任职要求：
1. 具备良好的沟通表达能力与服务意识，耐心细致，责任心强
2. 熟悉计算机基础操作及常用办公软件，能快速学习产品知识
3. 具备基本的机械、电气或汽车行业相关技术背景者优先
4. 有技术支持经验者优先，经验不限
1. 负责客户产品使用问题的远程或现场技术支持，快速定位并解决故障
2. 受理客户咨询、投诉与建议，做好记录、反馈及闭环跟踪
3. 编写常见问题解答（FAQ）、操作指南等技术文档，提升自助服务效率
4. 协同研发、质量、销售部门优化产品易用性与售后流程
5. 定期汇总分析售后问题数据，输出改进建议报告
任职要求：
1. 具备良好的沟通表达能力与服务意识，耐心细致，责任心强
2. 熟悉计算机基础操作及常用办公软件，能快速学习产品知识
3. 具备基本的机械、电气或汽车行业相关技术背景者优先
4. 有技术支持经验者优先，经验不限
2026-04-02 13:11
IP属地：上海
职位福利
大专3-5年国内院校优先机械/机电设备可适应出差
潘天表面技术（上海）有限公司
工作地址
鱼泡安全保障
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