杭州·萧山区
1-2人
职位详情
【岗位职责】
线上接待： 负责接待来自官网、新媒体平台（抖音、小红书、大众点评等）或广告投放的潜在求美者，通过电话、微信、在线客服软件等方式进行专业解答。
需求挖掘： 准确分析顾客的求美需求（如：皮肤问题、五官改善、抗衰需求等），根据顾客的预算、心理预期及痛点，具备基于照片进行面诊的能力并为求美者提供初步的医美建议。
方案推荐与转化： 结合医院的核心项目，向顾客推荐合适的医生及项目方案，引导顾客到院面诊，完成预约到诊指标。
客情维护： 建立并维护顾客档案，对未到诊、未成交的潜在顾客进行定期回访、跟进与激活，维护良好的客情关系。
协助成交： 与现场咨询师（现场咨询）做好无缝对接，交接顾客的基本情况、意向项目及心理价位，协助提升最终成交率和客单价。
专业提升： 不断学习医美专业知识及销售话术，提升自身的专业度与说服力。
【任职要求】
经验要求：
有2年以上医美行业咨询经验者优先。
专业能力：
熟悉医美常见项目的基本知识，了解常见医美项目的原理、功效、材料和方案。
具备良好的网络沟通技巧，打字速度快，语言表达清晰，能通过文字或语音传递亲和力。
软性素质：
抗压能力强：目标感强，有强烈的赚钱欲望。
服务意识： 有耐心，善于倾听，能站在顾客角度思考，拒绝强买强卖。
执行力： 服从管理，能够严格跟进医院规定的咨询流程和话术标准。
线上接待： 负责接待来自官网、新媒体平台（抖音、小红书、大众点评等）或广告投放的潜在求美者，通过电话、微信、在线客服软件等方式进行专业解答。
需求挖掘： 准确分析顾客的求美需求（如：皮肤问题、五官改善、抗衰需求等），根据顾客的预算、心理预期及痛点，具备基于照片进行面诊的能力并为求美者提供初步的医美建议。
方案推荐与转化： 结合医院的核心项目，向顾客推荐合适的医生及项目方案，引导顾客到院面诊，完成预约到诊指标。
客情维护： 建立并维护顾客档案，对未到诊、未成交的潜在顾客进行定期回访、跟进与激活，维护良好的客情关系。
协助成交： 与现场咨询师（现场咨询）做好无缝对接，交接顾客的基本情况、意向项目及心理价位，协助提升最终成交率和客单价。
专业提升： 不断学习医美专业知识及销售话术，提升自身的专业度与说服力。
【任职要求】
经验要求：
有2年以上医美行业咨询经验者优先。
专业能力：
熟悉医美常见项目的基本知识，了解常见医美项目的原理、功效、材料和方案。
具备良好的网络沟通技巧，打字速度快，语言表达清晰，能通过文字或语音传递亲和力。
软性素质：
抗压能力强：目标感强，有强烈的赚钱欲望。
服务意识： 有耐心，善于倾听，能站在顾客角度思考，拒绝强买强卖。
执行力： 服从管理，能够严格跟进医院规定的咨询流程和话术标准。
2026-04-01 18:06
IP属地：浙江
职位福利
学历不限3-5年电话销售网络销售基本坐班按单提成阶梯式提成销售额提成TOC社保五险一金面部/身体手术注射类医美医美方案设计
杭州川量管理咨询有限公司
工作地址
鱼泡安全保障
如遇到办证收费、刷单、传销、诱导买车等违规行为，请立即向鱼泡直聘投诉举报投诉举报 >
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