深圳·宝安区
职位详情
职位描述
【岗位职责】
1. 主要负责海外市场客户的售前技术咨询，通过邮件、WhatsApp、视频会议等方式，协助销售团队解答客户关于产品参数、系统搭建、产品测试等方面的技术疑问。
2. 处理海外客户反馈的售后技术问题，对产品故障进行远程排查、诊断，并提供解决方案。
3. 协助产品部维护英文版技术资料，归纳总结产品问题故障手册。
4. 配合外贸部，提供线上产品培训、海外客户接待。
5.上级领导安排的其他事项
【任职要求】
1.本科及以上学历，声学、电子工程、通信工程、计算机或相关理工科专业优先，优秀者可放宽至专科。
2.英语听说读写流利，能够作为工作语言与外籍客户无障碍沟通技术细节。
3.熟悉专业音频领域的基础知识，如信号流、增益架构、声学反馈抑制等。
4.了解Dante、AES67、AVB等网络音频协议者优先。
5.具备弱电系统集成知识，能看懂CAD图纸，熟悉DSP处理软件或调音台操作者优先。
6.具备较强的逻辑思维能力和服务意识，能够耐心应对复杂的技术排查场景；适应跨时区沟通的工作节奏。
7.持有Dante Level 1/2/3认证者。
8.具备同行业（专业音视频、会议系统）技术岗位经验者。
9.有愿意从事音频技术行业、英语良好的优秀应届生亦可
【岗位职责】
1. 主要负责海外市场客户的售前技术咨询，通过邮件、WhatsApp、视频会议等方式，协助销售团队解答客户关于产品参数、系统搭建、产品测试等方面的技术疑问。
2. 处理海外客户反馈的售后技术问题，对产品故障进行远程排查、诊断，并提供解决方案。
3. 协助产品部维护英文版技术资料，归纳总结产品问题故障手册。
4. 配合外贸部，提供线上产品培训、海外客户接待。
5.上级领导安排的其他事项
【任职要求】
1.本科及以上学历，声学、电子工程、通信工程、计算机或相关理工科专业优先，优秀者可放宽至专科。
2.英语听说读写流利，能够作为工作语言与外籍客户无障碍沟通技术细节。
3.熟悉专业音频领域的基础知识，如信号流、增益架构、声学反馈抑制等。
4.了解Dante、AES67、AVB等网络音频协议者优先。
5.具备弱电系统集成知识，能看懂CAD图纸，熟悉DSP处理软件或调音台操作者优先。
6.具备较强的逻辑思维能力和服务意识，能够耐心应对复杂的技术排查场景；适应跨时区沟通的工作节奏。
7.持有Dante Level 1/2/3认证者。
8.具备同行业（专业音视频、会议系统）技术岗位经验者。
9.有愿意从事音频技术行业、英语良好的优秀应届生亦可
2026-08-04 15:02
IP属地：广东
职位福利
本科3-5年Dante Level 1/2/3认证系统搭建产品测试远程排查、诊断AES67
深圳同创音频技术有限公司
未融资 · 20-99人
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