长沙·宁乡市
月结
1-2人
职位详情
岗位职责：
1.通过电话、在线聊天或邮件等方式及时响应客户咨询与投诉，提供专业、友好的服务
2. 准确记录客户问题及处理过程，确保信息完整并及时反馈至相关部门
3.协助客户完成订单查询、售后申请、账户管理等基础业务操作
4. 定期整理客户常见问题，参与优化服务话术与知识库内容
5.配合团队完成客户满意度调研及服务流程改进工作
6.协助仓库发货。
任职要求：
1.普通话标准，具备良好的沟通表达与倾听能力
2. 责任心强，情绪稳定，能适应快节奏服务工作
3.熟练使用办公软件及主流客服系统
4.具备客户服务意识，有同理心与问题解决意识
5.全日制大专学历，有客服相关经验者优先
1.通过电话、在线聊天或邮件等方式及时响应客户咨询与投诉，提供专业、友好的服务
2. 准确记录客户问题及处理过程，确保信息完整并及时反馈至相关部门
3.协助客户完成订单查询、售后申请、账户管理等基础业务操作
4. 定期整理客户常见问题，参与优化服务话术与知识库内容
5.配合团队完成客户满意度调研及服务流程改进工作
6.协助仓库发货。
任职要求：
1.普通话标准，具备良好的沟通表达与倾听能力
2. 责任心强，情绪稳定，能适应快节奏服务工作
3.熟练使用办公软件及主流客服系统
4.具备客户服务意识，有同理心与问题解决意识
5.全日制大专学历，有客服相关经验者优先
2026-04-01 17:35
IP属地：湖南
职位福利
大专1-3年包吃免费培训包住全职正常工作制不接受居家办公电商客服
湖南省卡玛乐器制造有限公司
未融资 · 100-499人
工作地址
鱼泡安全保障
如遇到办证收费、刷单、传销、诱导买车等违规行为，请立即向鱼泡直聘投诉举报投诉举报 >
附近适合您的职位
7千-1.5万/月
客服专员包吃免费培训有提成11-20人日结经验不限学历不限全职兼职假期工正常工作制办公室坐班不含销售的客服工作接受居家办公电话客服
长沙 宁乡市
7千-1.5万/月
客服专员包吃免费培训有提成11-20人日结经验不限学历不限全职兼职正常工作制办公室坐班不含销售的客服工作接受居家办公电话客服
长沙 宁乡市
2-4千/月
客服专员有提成3-5人月结1-3年学历不限售前客服不接受居家办公电话客服办公室坐班售后客服不含销售的客服工作线上客服企业内部客服正常工作制
长沙 宁乡市
收藏职位
