西城区
月结
职位详情
客房服务员岗位职责（标准版）
一、工作内容
1. 按照酒店标准流程清洁客房、卫生间、走廊、公共区域，更换布草、整理床铺，擦拭家具、门窗、镜面、地面除尘拖地。
2. 清点、补充客房易耗品：洗漱用品、纸巾、水杯、垃圾袋、茶叶、矿泉水等，保证客房物资齐全。
3. 清理客房垃圾，回收脏布草、废弃杂物，分类送至布草间与垃圾点，做好布草数量核对，避免丢失损坏。
4. 检查客房设施设备：灯具、空调、电视、水龙头、马桶、门锁等，发现漏水、损坏、故障及时上报领班维修。
5. 查房排查遗留物品：客人遗留手机、首饰、衣物等第一时间上交前台并登记，做好失物记录。
6. 服从领班安排，按时完成当日客房清扫任务，做好房态登记（脏房、走客房、续住房、空房）。
7. 维护公共楼道整洁，清理消防通道杂物，保持走廊无异味、无积水。
8. 遵守酒店卫生、消毒规范，卫生间马桶、洗手台、浴缸严格消毒，做好消毒记录。
9. 礼貌接待住店客人，遇见客人主动问好，不随意打扰客人休息，客人有简单需求及时协助或转达前台。
10. 保管清洁工具、清洁剂，节约物料，规范存放工具，做好自身区域卫生收尾。
二、任职要求
1. 年龄适宜，身体健康，无传染性疾病，能吃苦耐劳，接受轮班、倒班、节假日上班。
2. 做事细心有耐心，手脚麻利，有保洁、客房相关经验优先。
3. 遵守酒店规章制度，责任心强，爱护酒店财物，不私拿客人物品、客房物资。
4. 待人温和有礼貌，有基础服务意识，服从管理，沟通顺畅。
5. 能适应长时间站立、弯腰清扫工作。
三、岗位基本信息
岗位名称：客房服务员
所属部门：客房部
汇报对象：客房领班/客房主管
工作地点：酒店客房楼层
工作时间：轮班制，含早班、中班，节假日轮休
需要我给你精简一版，直接用于招聘海报吗？
一、工作内容
1. 按照酒店标准流程清洁客房、卫生间、走廊、公共区域，更换布草、整理床铺，擦拭家具、门窗、镜面、地面除尘拖地。
2. 清点、补充客房易耗品：洗漱用品、纸巾、水杯、垃圾袋、茶叶、矿泉水等，保证客房物资齐全。
3. 清理客房垃圾，回收脏布草、废弃杂物，分类送至布草间与垃圾点，做好布草数量核对，避免丢失损坏。
4. 检查客房设施设备：灯具、空调、电视、水龙头、马桶、门锁等，发现漏水、损坏、故障及时上报领班维修。
5. 查房排查遗留物品：客人遗留手机、首饰、衣物等第一时间上交前台并登记，做好失物记录。
6. 服从领班安排，按时完成当日客房清扫任务，做好房态登记（脏房、走客房、续住房、空房）。
7. 维护公共楼道整洁，清理消防通道杂物，保持走廊无异味、无积水。
8. 遵守酒店卫生、消毒规范，卫生间马桶、洗手台、浴缸严格消毒，做好消毒记录。
9. 礼貌接待住店客人，遇见客人主动问好，不随意打扰客人休息，客人有简单需求及时协助或转达前台。
10. 保管清洁工具、清洁剂，节约物料，规范存放工具，做好自身区域卫生收尾。
二、任职要求
1. 年龄适宜，身体健康，无传染性疾病，能吃苦耐劳，接受轮班、倒班、节假日上班。
2. 做事细心有耐心，手脚麻利，有保洁、客房相关经验优先。
3. 遵守酒店规章制度，责任心强，爱护酒店财物，不私拿客人物品、客房物资。
4. 待人温和有礼貌，有基础服务意识，服从管理，沟通顺畅。
5. 能适应长时间站立、弯腰清扫工作。
三、岗位基本信息
岗位名称：客房服务员
所属部门：客房部
汇报对象：客房领班/客房主管
工作地点：酒店客房楼层
工作时间：轮班制，含早班、中班，节假日轮休
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2026-07-02 09:41
IP属地：北京
职位福利
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