嘉兴·秀洲区
月结
3-5人
职位详情
客服专员
职位描述：
1.负责电商平台日常售前售后咨询接待。
2.负责收集并转述买家需求至售后部门，协助解决相关问题。
3.遵守平台规则与公司制度，规范使用服务话术。
4.精通苹果手机全系知识与政策，提供专业建议以助销售。
5.复盘工作中出现的问题，定期反馈至运营团队。
职位要求：
1、1年以上电商平台客服或售后相关工作经验者，有3C数码类目或者苹果产品销售经验者优先；
2、具备扎实的苹果手机产品知识、熟悉各型号配置，功能差异及官方保修政策；具备优秀的沟通协调能力，数据敏感度等；
3、熟悉电商平台后台操作规则，了解客服与售后流程；
4、服务意识强，有耐心，能承受一定的工作压力，工作严谨细致，有强烈的责任心，具备良好的团队合作精神；
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1.负责电商平台日常售前售后咨询接待。
2.负责收集并转述买家需求至售后部门，协助解决相关问题。
3.遵守平台规则与公司制度，规范使用服务话术。
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5.复盘工作中出现的问题，定期反馈至运营团队。
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3、熟悉电商平台后台操作规则，了解客服与售后流程；
4、服务意识强，有耐心，能承受一定的工作压力，工作严谨细致，有强烈的责任心，具备良好的团队合作精神；
2026-04-01 11:40
IP属地：浙江
职位福利
高中1-3年全职不含销售的客服工作不接受居家办公倒班工作制办公室坐班线上客服企业内部客服
浙江灵品科技有限公司
工作地址
鱼泡安全保障
如遇到办证收费、刷单、传销、诱导买车等违规行为，请立即向鱼泡直聘投诉举报投诉举报 >
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