成都·成华区
职位详情
岗位职责：
1. 通过少量电话、在线聊天或邮件等方式及时响应客户咨询与投诉，提供专业、耐心的售后服务
2. 准确记录客户问题及处理过程，跟进解决进度并确保闭环反馈
3. 协调内部相关部门（如物流、技术、仓储）推动问题高效解决
4. 定期汇总常见问题，提出服务优化建议，提升客户满意度与复购率
5. 维护客户档案信息，遵守数据保密规范，保障信息安全
任职要求：
1. 普通话标准，沟通表达清晰，具备良好的倾听与共情能力
2. 有客户服务或售后支持相关经验者优先，经验要求不限
3. 学历要求不限，具备基本电脑操作及办公软件使用能力
4. 责任心强，情绪稳定，能适应重复性工作并保持服务热情
5. 具备基础抗压能力，可适应轮班或弹性工作安排
1. 通过少量电话、在线聊天或邮件等方式及时响应客户咨询与投诉，提供专业、耐心的售后服务
2. 准确记录客户问题及处理过程，跟进解决进度并确保闭环反馈
3. 协调内部相关部门（如物流、技术、仓储）推动问题高效解决
4. 定期汇总常见问题，提出服务优化建议，提升客户满意度与复购率
5. 维护客户档案信息，遵守数据保密规范，保障信息安全
任职要求：
1. 普通话标准，沟通表达清晰，具备良好的倾听与共情能力
2. 有客户服务或售后支持相关经验者优先，经验要求不限
3. 学历要求不限，具备基本电脑操作及办公软件使用能力
4. 责任心强，情绪稳定，能适应重复性工作并保持服务热情
5. 具备基础抗压能力，可适应轮班或弹性工作安排
2026-03-31 17:38
IP属地：四川成都
职位福利
大专经验不限免费培训全职正常工作制办公室坐班
中国人寿保险股份有限公司成都市分公司锦城营销服务部
已上市 · 10000人以上
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鱼泡安全保障
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