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岗位职责:
1.通过电话接听客户咨询,准确解答产品、服务及业务流程相关问题
2. 主动外呼开展客户回访、满意度调研及业务推广工作
3.真实、完整记录通话内容与客户需求,及时录入CRM系统并跟进处理进度
4.协同相关部门解决客户投诉与异常情况,提升客户体验与满意度
5. 定期参加业务培训与考核,持续提升沟通技巧与专业知识水平

任职要求:
1.普通话标准流利,具备良好的语言表达与倾听能力
2. 责任心强,情绪稳定,能适应重复性沟通与一定工作压力
3. 熟练使用电脑及办公软件,打字速度不低于50字/分钟
4.具备客户服务意识,有电话客服、销售助理或呼叫中心经验者优先
5. 学历不限,年龄18-35周岁,身体健康,无不良从业记录
不销售
2026-03-31 08:32
IP属地:江苏

职位福利

学历不限经验不限
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上海椰迪信息科技技术有限公司
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