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职位详情
线上头疗运营招聘要求
一、岗位名称
运营（线上头疗平台方向）
二、岗位职责
1. 负责线上头疗平台的整体运营管理，涵盖到家服务板块的用户拉新、留存、活跃转化全流程，达成平台业绩目标。
2. 统筹平台到家服务的技师资源管理，包括技师招募、培训赋能、等级评定与激励考核，保障服务质量与服务效率。
3. 搭建并优化平台到家服务流程，对接用户与技师需求，解决服务过程中的各类问题，提升用户体验与技师满意度。
4. 分析平台运营数据（用户留存率、订单转化率、客单价、服务好评率等），输出运营分析报告，制定并迭代运营策略。
5. 策划并执行平台线上营销活动（如优惠券、会员体系、节日活动等），结合到家服务场景提升平台曝光度与订单量。
6. 维护平台用户社群，及时响应用户咨询与反馈，提升用户粘性，打造良好的平台口碑。
三、任职要求
（一）基础要求
1. 学历：大专及以上学历，专业不限，有本地生活服务、美业/养生行业运营经验者优先。
2. 经验：具备1年及以上线上到家服务运营经验，有头疗、按摩、美容等养生类到家平台运营经历者优先；无到家经验但具备扎实的线上平台运营逻辑与用户运营能力者亦可考虑。
3. 能力：具备优秀的数据分析能力，能熟练使用Excel、数据看板等工具，从数据中挖掘运营问题与机会；具备较强的项目统筹与落地执行能力，能协调多方资源推进工作。
4. 素养：工作积极主动、责任心强，具备良好的沟通表达、跨部门协作能力与问题解决能力，抗压能力强，能适应快节奏运营工作。
（二）核心能力要求
1. 平台运营能力：熟悉线上到家服务平台的运营逻辑，能独立完成平台日常运营、活动策划、数据复盘等全流程工作，有成功提升平台订单量/用户留存的案例者优先。
2. 技师管理能力：掌握到家服务技师的招募、培训、考核与激励方法，能建立标准化的服务流程与服务质量管控体系，保障技师服务稳定性。
3. 用户运营能力：擅长用户分层运营，能通过会员体系、社群运营、个性化服务等方式提升用户粘性与复购率，具备处理用户投诉与突发服务纠纷的能力。
4. 行业认知：了解本地养生头疗行业的市场趋势、用户需求与竞争格局，能结合行业特点制定差异化的平台运营策略。
四、加分项
1. 有头部本地生活平台（如美团到家、京东健康到家等）养生板块运营经验。
2. 拥有头疗/养生行业技师资源或行业人脉者。
3. 具备短视频/直播运营能力，能通过内容运营提升平台曝光度。
一、岗位名称
运营（线上头疗平台方向）
二、岗位职责
1. 负责线上头疗平台的整体运营管理，涵盖到家服务板块的用户拉新、留存、活跃转化全流程，达成平台业绩目标。
2. 统筹平台到家服务的技师资源管理，包括技师招募、培训赋能、等级评定与激励考核，保障服务质量与服务效率。
3. 搭建并优化平台到家服务流程，对接用户与技师需求，解决服务过程中的各类问题，提升用户体验与技师满意度。
4. 分析平台运营数据（用户留存率、订单转化率、客单价、服务好评率等），输出运营分析报告，制定并迭代运营策略。
5. 策划并执行平台线上营销活动（如优惠券、会员体系、节日活动等），结合到家服务场景提升平台曝光度与订单量。
6. 维护平台用户社群，及时响应用户咨询与反馈，提升用户粘性，打造良好的平台口碑。
三、任职要求
（一）基础要求
1. 学历：大专及以上学历，专业不限，有本地生活服务、美业/养生行业运营经验者优先。
2. 经验：具备1年及以上线上到家服务运营经验，有头疗、按摩、美容等养生类到家平台运营经历者优先；无到家经验但具备扎实的线上平台运营逻辑与用户运营能力者亦可考虑。
3. 能力：具备优秀的数据分析能力，能熟练使用Excel、数据看板等工具，从数据中挖掘运营问题与机会；具备较强的项目统筹与落地执行能力，能协调多方资源推进工作。
4. 素养：工作积极主动、责任心强，具备良好的沟通表达、跨部门协作能力与问题解决能力，抗压能力强，能适应快节奏运营工作。
（二）核心能力要求
1. 平台运营能力：熟悉线上到家服务平台的运营逻辑，能独立完成平台日常运营、活动策划、数据复盘等全流程工作，有成功提升平台订单量/用户留存的案例者优先。
2. 技师管理能力：掌握到家服务技师的招募、培训、考核与激励方法，能建立标准化的服务流程与服务质量管控体系，保障技师服务稳定性。
3. 用户运营能力：擅长用户分层运营，能通过会员体系、社群运营、个性化服务等方式提升用户粘性与复购率，具备处理用户投诉与突发服务纠纷的能力。
4. 行业认知：了解本地养生头疗行业的市场趋势、用户需求与竞争格局，能结合行业特点制定差异化的平台运营策略。
四、加分项
1. 有头部本地生活平台（如美团到家、京东健康到家等）养生板块运营经验。
2. 拥有头疗/养生行业技师资源或行业人脉者。
3. 具备短视频/直播运营能力，能通过内容运营提升平台曝光度。
2026-03-30 18:02
IP属地：广东
职位福利
大专1-3年混合办公
深圳市家护道发健康管理有限公司
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鱼泡安全保障
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