广州·白云区
月结
1-2人
职位详情
电商客服招聘啦！无销售压力，期待你的加入～
岗位职责
1.通过平台聊天工具，及时响应客户售前咨询，精准解答产品特性、价格、库存、购买流程等问题，主动推荐合适产品，引导完成下单。
2.处理订单跟进、物流查询、地址修改等需求，高效解决售后退换货、物流异常、差价补偿、小额打款等问题，降低店铺差评率。
3.耐心倾听客户诉求，化解投诉情绪，处理平台介入纠纷，准备举证材料，维护店铺DSR评分与品牌口碑。
4.记录客户高频问题与合理建议，及时反馈给运营团队，助力商品详情页与服务流程优化。
薪资待遇
•综合薪资4500-6000元/月，由“保底工资+全勤奖+绩效提成+工龄奖”构成，多劳多得上不封顶。
•法定节假日正常排班享三薪，工作满1年可享带薪年假。
上班时间
•实行8小时排班制，月休4天轮休，无需强制加班，高效完成工作即可。
•班次可选：早班（9:00-18:00）、晚班（14：30-23:00）
•排班灵活协调，可根据个人情况适当调整，活动期间可能微调班次（提前通知）。
任职要求
1.学历不限，有电商客服经验者优先，熟悉拼多多平台规则更佳。
2.打字速度≥40字/分钟，能同时应对多窗口咨询，熟练操作电脑与办公软件。
3.服务意识强，耐心细心、善于沟通，有责任心和抗压能力，认同轮班制。
不招居家！！！不招居家！！！不招居家！！！居家勿扰！！！
岗位职责
1.通过平台聊天工具，及时响应客户售前咨询，精准解答产品特性、价格、库存、购买流程等问题，主动推荐合适产品，引导完成下单。
2.处理订单跟进、物流查询、地址修改等需求，高效解决售后退换货、物流异常、差价补偿、小额打款等问题，降低店铺差评率。
3.耐心倾听客户诉求，化解投诉情绪，处理平台介入纠纷，准备举证材料，维护店铺DSR评分与品牌口碑。
4.记录客户高频问题与合理建议，及时反馈给运营团队，助力商品详情页与服务流程优化。
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•综合薪资4500-6000元/月，由“保底工资+全勤奖+绩效提成+工龄奖”构成，多劳多得上不封顶。
•法定节假日正常排班享三薪，工作满1年可享带薪年假。
上班时间
•实行8小时排班制，月休4天轮休，无需强制加班，高效完成工作即可。
•班次可选：早班（9:00-18:00）、晚班（14：30-23:00）
•排班灵活协调，可根据个人情况适当调整，活动期间可能微调班次（提前通知）。
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2026-06-12 21:40
IP属地：广东
职位福利
学历不限1年以下有提成全职不接受居家办公倒班工作制办公室坐班电商客服不含销售的客服工作
广州市瑞智供应链有限公司
未融资 · 100-499人
鱼泡安全保障
如遇到办证收费、刷单、传销、诱导买车等违规行为，请立即向鱼泡直聘投诉举报投诉举报 >
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张女士 · 希度文化传媒昨日活跃
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