深圳·龙岗区
职位详情
一、岗位职责
作为宠物医院的门面与中枢，您将是客户及其爱宠获得温暖、专业服务的第一站。您的主要职责包括：
客户接待与服务：
1.热情、耐心地接待来访客户及宠物，解答基础咨询。
2.负责电话接听、预约挂号、就诊分流与登记。
3.办理客户的入院、出院手续，确保信息准确无误。
行政与事务管理：
1.维护客户档案、宠物病历的电子及纸质记录，确保其完整性与保密性。
2.管理诊室预约系统，合理安排医生时间，减少客户等待。
3.负责日常、结算及现金/票据管理。
院内协调与支持：
1.作为医生、助理与客户间的沟通桥梁，及时传递信息。
2.在紧急情况下，协助安抚客户情绪，并高效协调医疗团队。
3.维护前台及候诊区的整洁、有序、舒适的环境。
二、任职要求
1.有客服、前台、行政或零售行业经验者优先。
2.熟练使用电脑及办公软件（Word， Excel）。
3.形象端正，具备良好的普通话沟通能力。
4.真心喜欢小动物，对不同的宠物有耐心和爱心，不怕动物毛发。
5.能够清晰、温和地与焦虑的宠物主人沟通，具备极强的同理心和服务意识。
6.工作有条理，注重细节，能准确处理数据和，抗压能力强。
7.积极乐观，能与医疗团队紧密配合。
三、加分项
1.有宠物医院、宠物店等相关工作经验。
2.对宠物基本养护、常见品种有了解。
3.具备基础的宠物医疗知识（如疫苗程序、驱虫周期）。
4.掌握简单的图片处理或社交媒体运营技能，可协助医院宣传。
四、我们为您提供
成长与发展：
1.系统的岗前培训和持续的宠物医疗知识学习机会。
2.清晰透明的职业发展路径（如：行政前台→运营主管→院长→区域经理）。
3.与优秀兽医团队共事，深入了解动物医疗行业。
工作环境：
1.友好、支持性的团队氛围，大家都是爱宠之人。
2.每天被可爱的毛孩子们包围，工作充满温暖与治愈。
五、上班时间：
（1）早班8：50-18：00
（2）晚班12：30-21：30
（3）一周一次周会
（4）一周一休
作为宠物医院的门面与中枢，您将是客户及其爱宠获得温暖、专业服务的第一站。您的主要职责包括：
客户接待与服务：
1.热情、耐心地接待来访客户及宠物，解答基础咨询。
2.负责电话接听、预约挂号、就诊分流与登记。
3.办理客户的入院、出院手续，确保信息准确无误。
行政与事务管理：
1.维护客户档案、宠物病历的电子及纸质记录，确保其完整性与保密性。
2.管理诊室预约系统，合理安排医生时间，减少客户等待。
3.负责日常、结算及现金/票据管理。
院内协调与支持：
1.作为医生、助理与客户间的沟通桥梁，及时传递信息。
2.在紧急情况下，协助安抚客户情绪，并高效协调医疗团队。
3.维护前台及候诊区的整洁、有序、舒适的环境。
二、任职要求
1.有客服、前台、行政或零售行业经验者优先。
2.熟练使用电脑及办公软件（Word， Excel）。
3.形象端正，具备良好的普通话沟通能力。
4.真心喜欢小动物，对不同的宠物有耐心和爱心，不怕动物毛发。
5.能够清晰、温和地与焦虑的宠物主人沟通，具备极强的同理心和服务意识。
6.工作有条理，注重细节，能准确处理数据和，抗压能力强。
7.积极乐观，能与医疗团队紧密配合。
三、加分项
1.有宠物医院、宠物店等相关工作经验。
2.对宠物基本养护、常见品种有了解。
3.具备基础的宠物医疗知识（如疫苗程序、驱虫周期）。
4.掌握简单的图片处理或社交媒体运营技能，可协助医院宣传。
四、我们为您提供
成长与发展：
1.系统的岗前培训和持续的宠物医疗知识学习机会。
2.清晰透明的职业发展路径（如：行政前台→运营主管→院长→区域经理）。
3.与优秀兽医团队共事，深入了解动物医疗行业。
工作环境：
1.友好、支持性的团队氛围，大家都是爱宠之人。
2.每天被可爱的毛孩子们包围，工作充满温暖与治愈。
五、上班时间：
（1）早班8：50-18：00
（2）晚班12：30-21：30
（3）一周一次周会
（4）一周一休
2026-03-30 13:54
IP属地：广东
职位福利
学历不限1-3年混合办公19-22点下班服务业前台有服务业经验有行政前台经验门诊部/诊所包住五险一金节假日福利有空调加班费月休四天掌握基本财务知识商务/会务接待经验掌握基本人力知识熟练操作办公软件普通话流利迎宾/接待经验收银经验销售/导购经验客服经验店员/服务员经验
深圳市联合宠物医疗管理有限公司
未融资 · 100-499人
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