深圳·龙岗区
职位详情
岗位职责：
1、负责处理客户在使用ERP过程中的问题，引导正确使用软件，及时给予客户反馈；
2、收集整理客户建议、需求，反馈给相关团队并推进解决，促进产品持续优化；
3、与客户建立良好沟通关系，提升用户满意度；
4、整理常见问题文档，完善售后帮助中心知识库，提高售后效率；
5、完成上级安排的相关事务。
任职要求：
1、熟悉office办公软件，打字速度快；
2、统招全日制本科及以上学历；
3、有saas软件客服经验者优先；
4、学习能力强，具有良好的沟通能力、执行能力以及团队协作能力；
5、具有客户服务精神，有责任心，有服务意识。
1、负责处理客户在使用ERP过程中的问题，引导正确使用软件，及时给予客户反馈；
2、收集整理客户建议、需求，反馈给相关团队并推进解决，促进产品持续优化；
3、与客户建立良好沟通关系，提升用户满意度；
4、整理常见问题文档，完善售后帮助中心知识库，提高售后效率；
5、完成上级安排的相关事务。
任职要求：
1、熟悉office办公软件，打字速度快；
2、统招全日制本科及以上学历；
3、有saas软件客服经验者优先；
4、学习能力强，具有良好的沟通能力、执行能力以及团队协作能力；
5、具有客户服务精神，有责任心，有服务意识。
2026-05-19 12:24
IP属地：广东
职位福利
本科经验不限ERP/OA/CRM系统其他类型SaaS/PaaS计算机/通信相关专业软件技术支持经验
深圳店小秘网络科技有限公司
D轮及以上 · 1000-9999人
工作地址
鱼泡安全保障
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