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HX银行400接听客服简章
岗位职责:
1、负责接听信用卡“400”用户客服电话,为用户办理基础业务、交易信息、还款等查询业务、查询密码、交易密码修改等服务;
2、操作类业务:挂失、销卡、修改资料、费用减免和其他在线操作类业务。
3、客户来电时在电话中与客户介绍营销分期的活动及销卡挽留活动。
任职要求:
1.男女不限,年龄18~30周岁,统招大专及以上学历,学信网可查;
2.熟练办公软件,普通话标准、口齿清晰、语言表达条理清晰;
3. 品行端正,无不良记录;
4. 具有一定的服务意识,有良好的抗压及沟通能力;征信良好
5.身体健康,能适应轮班工作制度。(上班穿白衬衫+黑裤子+黑皮鞋,手机放在固定位置)
工作时间:7*24小时,倒班制,轮班休,月休7-8天,每个班次8小时,前 2个月无夜班,后期根据项目情况在调整班次
培训期:早九晚六
上线后排班:上五休二
前三个月: 8:00-17:00 ;9:00-18:00 ;9:30-18:30
三个月后:最早7:30-16:30 最晚 13:00-22:00(80/次)6~7次,大夜班20:00-6:00,22:00-8:00(日100/次)2~3次
薪资范围:6000-8000元/月(底薪+补助+绩效)
培训期:6-7周,第1-2周120元/天,第3-4周160元/天,第5-7周180元/天;(需要住宿的:第1-2周100元/天,第3-4周130元/天,第5-7周160元/天),培训通过满第一个月奖励1000元,培训通过上线满两个月再额外奖励2000元
(培训考核通过后进入试用期3个月,试用期薪资全额发放,正常缴纳五险一金,与正式期待遇一样。)
薪 资:无责4200(3000底薪+1000住宿补助+200全勤)+800(基本绩效)+1200(浮动绩效)+ 100/80/次(大/小夜补助)+500~2000以上不等的奖金+节假日三薪=6000-8000元(需要住宿无补助)
员工福利:
1.实习生上意外险;
2.公司提供住宿:4-6人间公寓,独立卫生间,
3.公司会不定期有各种形式的个人及团队激励;
4.过节福利及满一年后享有带薪年假;
2026-03-30 10:12
IP属地:山东

职位福利

大专经验不限包住有提成全职倒班工作制办公室坐班含有销售的客服工作不接受居家办公电话客服咨询热线客服企业内部客服
企业发布信息图
青岛成创人力资源有限公司
20-99人
鱼泡安全保障
如遇到办证收费、刷单、传销、诱导买车等违规行为,请立即向鱼泡直聘投诉举报投诉举报 >
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