淄博·桓台县
月结
1-2人
职位详情
岗位职责：
1.全面负责客服团队日常管理与工作协调，确保服务响应及时、流程规范
2.制定并优化客服 SOP、培训体系及服务质量考核标准
3.处理重大客户投诉与升级问题，推动跨部门协同解决
4.定期分析客户反馈与服务数据，提出改进方案并落地执行
5.组织团队培训与绩效辅导，提升团队专业能力与服务意识
任职要求：
1. 具备客服团队管理经验，熟悉客户服务全流程
2.沟通协调能力强，具备良好的抗压能力与问题解决能力
3.熟练使用主流客服系统及办公软件
4.有责任心、服务意识强，注重细节与结果导向
5. 学历不限，有相关行业客服主管经验者优先
1.全面负责客服团队日常管理与工作协调，确保服务响应及时、流程规范
2.制定并优化客服 SOP、培训体系及服务质量考核标准
3.处理重大客户投诉与升级问题，推动跨部门协同解决
4.定期分析客户反馈与服务数据，提出改进方案并落地执行
5.组织团队培训与绩效辅导，提升团队专业能力与服务意识
任职要求：
1. 具备客服团队管理经验，熟悉客户服务全流程
2.沟通协调能力强，具备良好的抗压能力与问题解决能力
3.熟练使用主流客服系统及办公软件
4.有责任心、服务意识强，注重细节与结果导向
5. 学历不限，有相关行业客服主管经验者优先
2026-04-13 21:42
IP属地：山东
职位福利
学历不限经验不限有提成全职混合办公正常工作制办公室坐班含销售的客服工作接受居家办公接待处/咨询台客服电话客服线上客服
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