佛山·禅城区
月结
1-2人
职位详情
岗位职责：
1.及时、专业地回复电商平台客户咨询，提升客户满意度与复购率
2. 准确处理订单售后问题，包括退换货、物流异常等协调跟进
3. 配合仓库完成快递打包、发货核对及单据整理，确保履约准确高效
4.登记并反馈客户常见问题与产品建议，协助优化服务流程
5. 维护客户沟通记录，遵守数据保密规范，保障信息安全
任职要求：
1. 学历不限，具备良好的沟通表达能力与服务意识
2. 有电商客服或零售服务经验者优先，无经验可带教培养
3.熟练使用电脑及主流电商平台后台，打字速度快、准确率高
4.耐心细致，抗压能力强，能适应轮班或旺季工作节奏
5. 具备团队协作精神，责任心强，认同客户至上理念
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2. 准确处理订单售后问题，包括退换货、物流异常等协调跟进
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4.登记并反馈客户常见问题与产品建议，协助优化服务流程
5. 维护客户沟通记录，遵守数据保密规范，保障信息安全
任职要求：
1. 学历不限，具备良好的沟通表达能力与服务意识
2. 有电商客服或零售服务经验者优先，无经验可带教培养
3.熟练使用电脑及主流电商平台后台，打字速度快、准确率高
4.耐心细致，抗压能力强，能适应轮班或旺季工作节奏
5. 具备团队协作精神，责任心强，认同客户至上理念
2026-04-10 08:01
IP属地：广东
职位福利
高中1年以下包吃全职正常工作制办公室坐班不含销售的客服工作不接受居家办公线上客服电商客服企业内部客服
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鱼泡安全保障
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佛山 禅城区
邓女士 · 必享原味3日内活跃
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