中山
月结
1-2人
职位详情
岗位职责：
1.通过电话、在线聊天等渠道及时响应客户咨询，准确解答产品及服务相关问题
2. 主动跟进客户反馈，协调内部资源推动问题高效解决，提升客户满意度
3. 规范记录客户信息与沟通内容，定期整理分析常见问题并提出优化建议
4. 协助处理订单查询、售后申请、投诉受理等全流程客户服务工作
5.配合团队完成日常数据统计、服务报告及临时交办任务
任职要求：
1.普通话标准，具备良好的语言表达与倾听能力
2. 责任心强，情绪稳定，有较强的服务意识和抗压能力
3.熟练使用办公软件及常用客服系统，打字速度不低于50字/分钟
4.具备基础的沟通技巧与同理心，能换位思考理解客户需求
5.学历不限，有客户服务或呼叫中心经验者优先
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2. 主动跟进客户反馈，协调内部资源推动问题高效解决，提升客户满意度
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4. 协助处理订单查询、售后申请、投诉受理等全流程客户服务工作
5.配合团队完成日常数据统计、服务报告及临时交办任务
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1.普通话标准，具备良好的语言表达与倾听能力
2. 责任心强，情绪稳定，有较强的服务意识和抗压能力
3.熟练使用办公软件及常用客服系统，打字速度不低于50字/分钟
4.具备基础的沟通技巧与同理心，能换位思考理解客户需求
5.学历不限，有客户服务或呼叫中心经验者优先
2026-03-28 10:44
IP属地：广东
职位福利
大专3-5年全职
中山市仝孚网络科技有限公司
不需要融资 · 20-99人
鱼泡安全保障
如遇到办证收费、刷单、传销、诱导买车等违规行为，请立即向鱼泡直聘投诉举报投诉举报 >
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