肇庆·四会市
1-2人
职位详情
岗位职责
一、客户关系维护
1、负责所辖区域内现有客户的日常沟通与关系维护，建立从执行层到决策层的立体客情网络
2、定期制定并执行客户拜访计划（线上+线下），主动了解客户业务动态与使用反馈
二、续约与增购
1、监控客户合同周期与使用健康度，提前介入续约谈判，确保续约率达到公司目标
2、深度挖掘存量客户的潜在需求，推动增购、交叉销售或服务升级，完成年度存量客户收入指标
三、风险预警与流失干预
1、建立客户健康度评估机制，及时识别低活跃度、投诉频发等流失风险客户
2、协同内部资源（产品、技术、售后）快速响应客户问题，制定挽回方案，有效降低流失率
四、内部协同与价值传递
1、将客户使用过程中的痛点和优化建议，定期反馈至产品及市场部门，推动产品迭代
2、提炼标杆客户案例，协助市场团队制作成功案例素材，助力品牌口碑传播
任职要求
1、教育背景：大专及以上学历，市场营销、工商管理、电子商务等相关专业优先，经验优秀者可降低学历要求；
2、工作经验：2年以上制造业客户管理、售后服务、销售支持或运营类岗位经验；有劳保用品、快消品、日化品从业背景者优先；
3、能适应广东区域范围短期出差（视客户分布情况而定）
一、客户关系维护
1、负责所辖区域内现有客户的日常沟通与关系维护，建立从执行层到决策层的立体客情网络
2、定期制定并执行客户拜访计划（线上+线下），主动了解客户业务动态与使用反馈
二、续约与增购
1、监控客户合同周期与使用健康度，提前介入续约谈判，确保续约率达到公司目标
2、深度挖掘存量客户的潜在需求，推动增购、交叉销售或服务升级，完成年度存量客户收入指标
三、风险预警与流失干预
1、建立客户健康度评估机制，及时识别低活跃度、投诉频发等流失风险客户
2、协同内部资源（产品、技术、售后）快速响应客户问题，制定挽回方案，有效降低流失率
四、内部协同与价值传递
1、将客户使用过程中的痛点和优化建议，定期反馈至产品及市场部门，推动产品迭代
2、提炼标杆客户案例，协助市场团队制作成功案例素材，助力品牌口碑传播
任职要求
1、教育背景：大专及以上学历，市场营销、工商管理、电子商务等相关专业优先，经验优秀者可降低学历要求；
2、工作经验：2年以上制造业客户管理、售后服务、销售支持或运营类岗位经验；有劳保用品、快消品、日化品从业背景者优先；
3、能适应广东区域范围短期出差（视客户分布情况而定）
2026-03-28 09:36
IP属地：广东
职位福利
大专5-10年包住包吃
鱼泡安全保障
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