深圳·龙岗区
月结
3-5人
职位详情
主要负责平台：京东，抖音等
公司主营产品：
三文鱼、北极贝、甜虾、鳌虾等海鲜产品
工作内容：
1、在线解答客户咨询，提供优质的售前服务，确保客户满意度；
2、处理订单相关问题，包括订单跟踪、物流状态更新及异常问题；
3、负责售后支持，包括退换货流程、客户投诉处理及问题反馈；
4、维护客户关系，收集客户意见和建议，提升服务质量；
5、定期分析客户反馈，参与制定服务改进方案，优化客户体验。
任职要求：
1、熟悉电商平台操作，熟练使用办公软件；打字速度不低于35字/min
2、具有较强的责任心和学习能力，能够快速掌握产品知识；
3、有电商客服相关工作经验者优先，优秀的应届毕业生亦可；
4、团队合作意识强，能够在快节奏环境中保持积极态度。
5、有无经验均可，需打字速度快一些，能够盲打
薪资待遇：
试用期薪资：无责任底薪4K；（正常试用期1个月，表现优异可申请提前转正）
工作时间：
排班制度：早班 08:00-17:00，中班 12:00-20:00，晚班15:00-24:00（10点后可在家办公）；单休
公司主营产品：
三文鱼、北极贝、甜虾、鳌虾等海鲜产品
工作内容：
1、在线解答客户咨询，提供优质的售前服务，确保客户满意度；
2、处理订单相关问题，包括订单跟踪、物流状态更新及异常问题；
3、负责售后支持，包括退换货流程、客户投诉处理及问题反馈；
4、维护客户关系，收集客户意见和建议，提升服务质量；
5、定期分析客户反馈，参与制定服务改进方案，优化客户体验。
任职要求：
1、熟悉电商平台操作，熟练使用办公软件；打字速度不低于35字/min
2、具有较强的责任心和学习能力，能够快速掌握产品知识；
3、有电商客服相关工作经验者优先，优秀的应届毕业生亦可；
4、团队合作意识强，能够在快节奏环境中保持积极态度。
5、有无经验均可，需打字速度快一些，能够盲打
薪资待遇：
试用期薪资：无责任底薪4K；（正常试用期1个月，表现优异可申请提前转正）
工作时间：
排班制度：早班 08:00-17:00，中班 12:00-20:00，晚班15:00-24:00（10点后可在家办公）；单休
2026-03-27 16:05
IP属地：广东
职位福利
学历不限1-3年免费培训全职含有销售的客服工作不接受居家办公倒班工作制办公室坐班线上客服企业内部客服
深圳市领鲜者食品有限公司
未融资 · 20-99人
工作地址
鱼泡安全保障
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深圳 龙岗区 龙岗中心城
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8000-12000元/月
售后客服月结1-3年大专汽车维修汽车保养汽车配件管理4S店汽车厂家车辆维修资格证事故理赔车辆保险
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