广州·增城区
职位详情
岗位职责；
1、按要求快速维修客户退回故障机器。
2、记录详细维修报表；记录故障原因、维修方案、配件更换信息，做好售后台账。
3、根据维修报表每月定期统计相同故障点，发生频率***的3个故障点上报，并协助分析解决问题。
3、解答客户使用、保养、耗材选购咨询，提供专业操作指导，提升客户满意度。
4、上级领导安排的其他工作。
技能要求；
1. 熟悉热敏打印机（小票/标签/便携/工业级）硬件结构，精通卡纸、打印模糊/断行、传感器故障、电机故障、通讯异常等常见故障排查与维修，能独立完成拆机、配件更换、调试复原。
2. 掌握打印机基础电路知识，能识别主板、电源板、热敏头核心部件问题，具备电路检测维修、焊接实操能力。
3. 熟练处理通讯适配问题：支持USB/串口/网口/WiFi/Bluetooth连接调试。
4. 懂热敏打印机固件升级、参数配置，熟悉热敏打印机维修逻辑，可快速完成维修。
5、有良好的问题分析与解决能力，遇到频繁遇到相同故障点能记录排查过程，协同技术部门推进解决，形成故障解决方案存档。
任职要求：
1、 学历：中专及以上学历，机电维修、电子技术、计算机硬件等相关专业优先。
2、 经验：1年以上打印机/办公设备/硬件售后维修经验，有热敏打印机专项维修经验者优先。
3、熟练使用维修工具（万用表、电洛铁、热风枪），能规范操作，避免二次损坏设备；做好维修工具、配件的日常管理。
4、具备基础电脑操作能力，熟练使用Windows系统、办公软件（Excel/Word），能规范填写维修工单、台账，清晰记录故障及处理信息。
5、具备较强的客户服务意识，沟通耐心细致，能清晰解答客户使用、提出的机器使用问题，妥善处理客户投诉，维护客户关系。
1、按要求快速维修客户退回故障机器。
2、记录详细维修报表；记录故障原因、维修方案、配件更换信息，做好售后台账。
3、根据维修报表每月定期统计相同故障点，发生频率***的3个故障点上报，并协助分析解决问题。
3、解答客户使用、保养、耗材选购咨询，提供专业操作指导，提升客户满意度。
4、上级领导安排的其他工作。
技能要求；
1. 熟悉热敏打印机（小票/标签/便携/工业级）硬件结构，精通卡纸、打印模糊/断行、传感器故障、电机故障、通讯异常等常见故障排查与维修，能独立完成拆机、配件更换、调试复原。
2. 掌握打印机基础电路知识，能识别主板、电源板、热敏头核心部件问题，具备电路检测维修、焊接实操能力。
3. 熟练处理通讯适配问题：支持USB/串口/网口/WiFi/Bluetooth连接调试。
4. 懂热敏打印机固件升级、参数配置，熟悉热敏打印机维修逻辑，可快速完成维修。
5、有良好的问题分析与解决能力，遇到频繁遇到相同故障点能记录排查过程，协同技术部门推进解决，形成故障解决方案存档。
任职要求：
1、 学历：中专及以上学历，机电维修、电子技术、计算机硬件等相关专业优先。
2、 经验：1年以上打印机/办公设备/硬件售后维修经验，有热敏打印机专项维修经验者优先。
3、熟练使用维修工具（万用表、电洛铁、热风枪），能规范操作，避免二次损坏设备；做好维修工具、配件的日常管理。
4、具备基础电脑操作能力，熟练使用Windows系统、办公软件（Excel/Word），能规范填写维修工单、台账，清晰记录故障及处理信息。
5、具备较强的客户服务意识，沟通耐心细致，能清晰解答客户使用、提出的机器使用问题，妥善处理客户投诉，维护客户关系。
2026-05-16 12:38
IP属地：广东
职位福利
大专1-3年
智航盛网络技术（广州）有限公司
鱼泡安全保障
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