广州·海珠区
职位详情
岗位职责：
1、运营督导：监督前台、客房、餐饮等一线部门日常运作，确保服务流程与质量标准；定期巡查酒店各区域，发现问题并及时推动整改；
2、业绩与数据分析：协助制定并执行运营计划，关注入住率、平均房价等核心指标；收集分析运营数据，发现改进点，为管理决策提供支持。
3、宾客体验：亲自接待VIP及常住客，提供个性化服务；主动预见并满足客人需求，收集反馈，致力于提升整体入住体验；
4团队协助：协助进行员工招聘、培训、绩效考核与沟通，提升团队业务能力与服务意识；关注员工状态，营造积极的工作氛围；
5、销售与市场支持：
协助执行销售策略，维护客户关系；管理线上渠道（如OTA、华住APP），确保信息准确，及时回复评价，提升线上口碑；参与市场推广活动的策划与执行；
6、成本控制：协助监控酒店成本与费用支出，确保符合预算，参与物资采购的监督与管理工作。
任职要求：
1、酒店管理或相关专业背景，具备连锁品牌酒店相关工作经验。熟悉华住体系者优先。
2、出色的沟通和人际交往能力、强烈的服务意识和洞察力、具备数据分析与解决问题的能力，务实、亲力亲为的管理风格，善于激励和发展团队；
3、优秀的中文能力，具备英文沟通能力者更佳。
1、运营督导：监督前台、客房、餐饮等一线部门日常运作，确保服务流程与质量标准；定期巡查酒店各区域，发现问题并及时推动整改；
2、业绩与数据分析：协助制定并执行运营计划，关注入住率、平均房价等核心指标；收集分析运营数据，发现改进点，为管理决策提供支持。
3、宾客体验：亲自接待VIP及常住客，提供个性化服务；主动预见并满足客人需求，收集反馈，致力于提升整体入住体验；
4团队协助：协助进行员工招聘、培训、绩效考核与沟通，提升团队业务能力与服务意识；关注员工状态，营造积极的工作氛围；
5、销售与市场支持：
协助执行销售策略，维护客户关系；管理线上渠道（如OTA、华住APP），确保信息准确，及时回复评价，提升线上口碑；参与市场推广活动的策划与执行；
6、成本控制：协助监控酒店成本与费用支出，确保符合预算，参与物资采购的监督与管理工作。
任职要求：
1、酒店管理或相关专业背景，具备连锁品牌酒店相关工作经验。熟悉华住体系者优先。
2、出色的沟通和人际交往能力、强烈的服务意识和洞察力、具备数据分析与解决问题的能力，务实、亲力亲为的管理风格，善于激励和发展团队；
3、优秀的中文能力，具备英文沟通能力者更佳。
2026-03-27 09:34
IP属地：广东
职位福利
大专3-5年酒店运营个人（To C）企业（To B）政府/社会团体（To G）
广州辰远酒店管理有限公司
工作地址
鱼泡安全保障
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