菏泽·牡丹区
月结
6-10人
职位详情
岗位职责：
1.负责阿里巴巴平台及诚信通店铺的日常客户咨询接待与问题解答，提升客户满意度
2. 主动电话联系客户，跟进订单进度、处理售后问题并协调解决方案
3.准确记录客户反馈与服务过程，及时同步至相关部门并闭环跟踪
4.维护客户关系，识别潜在需求，协助完成客户转化与复购引导
5.遵守服务规范与话术标准，持续优化响应效率与服务质量
任职要求：
1.学历不限，具备良好的沟通表达能力与服务意识
2. 有电商客服、电话客服经验者优先，无经验可带教培养
3.熟练使用办公软件及主流电商平台后台操作
4.耐心细致，抗压能力强，能适应快节奏客户服务工作
5.具备团队协作精神，责任心强，诚信守约
1.负责阿里巴巴平台及诚信通店铺的日常客户咨询接待与问题解答，提升客户满意度
2. 主动电话联系客户，跟进订单进度、处理售后问题并协调解决方案
3.准确记录客户反馈与服务过程，及时同步至相关部门并闭环跟踪
4.维护客户关系，识别潜在需求，协助完成客户转化与复购引导
5.遵守服务规范与话术标准，持续优化响应效率与服务质量
任职要求：
1.学历不限，具备良好的沟通表达能力与服务意识
2. 有电商客服、电话客服经验者优先，无经验可带教培养
3.熟练使用办公软件及主流电商平台后台操作
4.耐心细致，抗压能力强，能适应快节奏客户服务工作
5.具备团队协作精神，责任心强，诚信守约
2026-03-27 08:52
IP属地：山东
职位福利
大专1-3年免费培训全职正常工作制办公室坐班含有销售的客服工作不接受居家办公电话客服电商客服
菏泽领牛数字科技有限公司
工作地址
鱼泡安全保障
如遇到办证收费、刷单、传销、诱导买车等违规行为，请立即向鱼泡直聘投诉举报投诉举报 >
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