职位详情
岗位职责:
1. 通过电话与客户进行高效、友好的沟通,解答咨询并提供专业服务
2. 主动回访客户,了解需求与反馈,持续维系良好客户关系
3. 准确记录通话信息及客户需求,及时同步至相关业务部门
4. 协助处理客户投诉与建议,提升客户满意度与忠诚度
5. 配合团队完成日常话务指标及服务质量考核要求
任职要求:
1. 普通话标准,具备良好的语言表达与倾听能力
2. 性格亲和、耐心细致,有较强的服务意识和责任心
3. 具备基础电脑操作能力,能熟练使用办公软件及客服系统
4. 学习能力强,能快速掌握产品知识与业务流程
5. 学历不限,有客服相关经验者优先
1. 通过电话与客户进行高效、友好的沟通,解答咨询并提供专业服务
2. 主动回访客户,了解需求与反馈,持续维系良好客户关系
3. 准确记录通话信息及客户需求,及时同步至相关业务部门
4. 协助处理客户投诉与建议,提升客户满意度与忠诚度
5. 配合团队完成日常话务指标及服务质量考核要求
任职要求:
1. 普通话标准,具备良好的语言表达与倾听能力
2. 性格亲和、耐心细致,有较强的服务意识和责任心
3. 具备基础电脑操作能力,能熟练使用办公软件及客服系统
4. 学习能力强,能快速掌握产品知识与业务流程
5. 学历不限,有客服相关经验者优先
2026-03-26 16:02
IP属地:河南
职位福利
学历不限经验不限有提成全职不接受居家办公正常工作制办公室坐班咨询热线客服不含销售的客服工作

驻马店市驿城区继京商贸工作室(个体工商户)
0-20人

工作地址

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