长沙·开福区
职位详情
一、客户接待与服务
1. 负责业主、访客的日常接待，热情应答咨询，做好来访登记。
2. 受理业主报修、投诉、建议、装修申请等事宜，及时记录并转交相关部门，跟进处理进度并反馈。
3. 办理业主入住、装修、钥匙领用、物品放行等手续。
4. 维护前台区域整洁，保持良好服务形象，接听服务热线并规范记录。
二、物业费及相关费用收取（核心工作）
1. 负责物业费、停车费、水电费、公摊费、装修押金等各项费用的收取工作。
2. ，做到账款清晰、日清日结，按时上交财务。
3. 对欠费业主进行电话、微信或上门提醒、催缴，做好催缴记录。
4. 核对收费台账，统计收费率，整理收费报表，配合财务对账。
5. 解答业主关于收费标准、缴费方式、欠费明细等问题。
三、信息与档案管理
1. 建立并完善业主信息档案、收费档案、报修档案。
2. 负责小区通知、公告的张贴与传达。
3. 做好交接班记录、工作日志，确保信息准确传递。
四、其他综合事务
1. 配合完成社区活动通知、节日布置等工作。
2. 协助物业经理完成日常行政、数据统计等临时工作。
3. 维护前台物资、办公用品，做好领用登记。
1. 负责业主、访客的日常接待，热情应答咨询，做好来访登记。
2. 受理业主报修、投诉、建议、装修申请等事宜，及时记录并转交相关部门，跟进处理进度并反馈。
3. 办理业主入住、装修、钥匙领用、物品放行等手续。
4. 维护前台区域整洁，保持良好服务形象，接听服务热线并规范记录。
二、物业费及相关费用收取（核心工作）
1. 负责物业费、停车费、水电费、公摊费、装修押金等各项费用的收取工作。
2. ，做到账款清晰、日清日结，按时上交财务。
3. 对欠费业主进行电话、微信或上门提醒、催缴，做好催缴记录。
4. 核对收费台账，统计收费率，整理收费报表，配合财务对账。
5. 解答业主关于收费标准、缴费方式、欠费明细等问题。
三、信息与档案管理
1. 建立并完善业主信息档案、收费档案、报修档案。
2. 负责小区通知、公告的张贴与传达。
3. 做好交接班记录、工作日志，确保信息准确传递。
四、其他综合事务
1. 配合完成社区活动通知、节日布置等工作。
2. 协助物业经理完成日常行政、数据统计等临时工作。
3. 维护前台物资、办公用品，做好领用登记。
2026-03-26 11:00
IP属地：湖南
职位福利
高中3-5年混合办公19点前下班服务业前台有服务业经验公司/写字楼包吃五险节假日福利有空调月休四天掌握基本财务知识熟练操作办公软件
湖南雨晨物业管理有限公司
20-99人
工作地址
鱼泡安全保障
如遇到办证收费、刷单、传销、诱导买车等违规行为，请立即向鱼泡直聘投诉举报投诉举报 >
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