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岗位职责:
1.通过电话、在线聊天等方式及时响应客户咨询与售后问题,提供专业、耐心的服务
2.准确记录客户反馈、投诉,协调相关部门高效处理并跟进闭环
3.主动回访客户,收集服务体验建议,持续优化售后流程与客户满意度并推荐新客
4. 熟悉产品知识及售后政策,准确解答客户疑惑,维系老客户发掘新客户


任职要求:
1.普通话标准,沟通表达清晰,具备良好的倾听与共情能力
2. 有客户服务意识,情绪稳定,抗压能力强,能适应重复性工作节奏
3.熟练使用办公软件及主流客服系统,打字速度不低于50字/分钟
4. 学历不限,有电商、制造业或消费电子行业售后经验者优先
5.责任心强,注重细节,具备基本的问题判断与协调推动能力
2026-06-15 11:06
IP属地:广西

职位福利

初中及以下经验不限有提成全职含有销售的客服工作不接受居家办公正常工作制办公室坐班电话客服企业内部客服
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桂林市柏乐口腔门诊部有限公司
不需要融资 · 1000-9999人
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