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【岗位班次】：9:30-18:30，排班制，上五休二
薪资：SA4-SA6(5440或者6040经验优秀的可以给到6640)
【岗位职责】：
1、负责接听并处理客户的咨询与投诉事项；
2、针对客户提出的问题提供清晰、准确的解答；
3、将通话内容完整、无误地登记至司南系统；
4、依照平台客诉管理规范，跟进、反馈及处理客户投诉案件；
5、如遇重大投诉情况，需第一时间向区域及总部汇报。
【任职要求】：
1、具备大专及以上学历；
2、具有一年以上客诉处理经验，或两年以上链家工作经历，或有交易平台客诉相关背景；
3、拥有房地产行业从业经验者优先考虑；
4、有志于在客诉处理领域长期发展；
5、熟练使用各类Office办公软件（EXCEL、WORD、PPT），打字速度不低于每分钟60字；
6、具备较强的服务意识，善于共情，能站在客户角度思考问题。
薪资：SA4-SA6(5440或者6040经验优秀的可以给到6640)
【岗位职责】：
1、负责接听并处理客户的咨询与投诉事项；
2、针对客户提出的问题提供清晰、准确的解答；
3、将通话内容完整、无误地登记至司南系统；
4、依照平台客诉管理规范，跟进、反馈及处理客户投诉案件；
5、如遇重大投诉情况，需第一时间向区域及总部汇报。
【任职要求】：
1、具备大专及以上学历；
2、具有一年以上客诉处理经验，或两年以上链家工作经历，或有交易平台客诉相关背景；
3、拥有房地产行业从业经验者优先考虑；
4、有志于在客诉处理领域长期发展；
5、熟练使用各类Office办公软件（EXCEL、WORD、PPT），打字速度不低于每分钟60字；
6、具备较强的服务意识，善于共情，能站在客户角度思考问题。
2026-06-07 18:49
IP属地：天津
职位福利
大专1-3年投诉客服
贝壳找房（北京）科技有限公司
不需要融资 · 10000人以上
鱼泡安全保障
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