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岗位职责:
1、利用电话、邮件等方式与客户互动,及时回应客户关于产品、订单及服务的相关疑问。
2、妥善处理客户反馈与投诉,提出合理解决方案,保障客户体验与满意度。
3、更新并管理客户信息档案,跟进问题处理进展,确保客户诉求得到快速有效回应。
4、协同团队成员持续优化客户服务流程,提升服务效率与整体质量。

任职要求:
1、本科及以上学历,具备良好的英语听说读写能力,可与客户顺畅沟通。
2、具备出色的沟通表达能力和人际协调技巧。
3、具备较强的应变与问题解决能力,适应快节奏工作环境。
4、有亚马逊平台操作经验及相关运营知识者优先考虑。
5、掌握基本计算机操作,熟练使用常用办公软件。

公司福利:
1、7.5小时工作制,双休,入职即缴纳五险一金,享受法定节假日及带薪年休假;
2、五险一金、餐补、交补、通讯补、防暑采暖补、全勤奖、学习补贴、育儿津贴、司龄津贴;
3、节日礼金、生日礼金、结婚礼金、生育礼金、满1年子女补贴、满3年补充医疗保险、定期体检、不定期团建;
4、年终奖金。

发展路径:
助理-专员-主管-经理

办公环境:
公司坐落于海河沿岸,办公环境宜人,交通便捷,临近地铁与公交站点;
工作氛围宽松融洽,茶歇咖啡免费供应,拥有积极向上的企业文化与高效的扁平化管理模式。

交通:
地铁站:1号线土城/9号线东兴路
2026-03-18 17:21
IP属地:天津

职位福利

本科1-3年英语四级六级专四
企业发布信息图
天津港保税区伊润国际贸易有限公司
未融资
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