深圳·龙华区
职位详情
岗位职责:
1. 负责海外区域客户设备的现场安装、调试及技术支撑，确保设备正常稳定运行。
2. 快速响应并处理客户提出的技术问题、故障反馈及售后服务需求，做好问题登记与闭环管理。
3. 协助项目组完成设备验收工作，组织现场培训，指导客户掌握设备操作与日常维护方法。
4. 汇总海外现场使用情况、客户反馈意见及产品优化建议，并及时传递至研发及相关团队。
5. 根据安排执行出差任务，为东南亚、韩国、北美等地区客户提供现场技术支持服务。
6. 按规范撰写技术服务报告、维修记录、故障分析等文档，确保资料齐全、可追溯。
7. 与区域销售、项目执行及本地协作团队紧密配合，提升客户服务体验与支持效率。
任职要求:
1、英语流利，具备作为工作语言进行沟通的能力；
2、有SMT设备领域海外技术支持背景者优先考虑；
3、自动化、机械、电气、化工等相关专业背景优先；
4、具有良好的问题分析与实际解决能力；
5、能接受高频次海外差旅，具备强烈的服务意识和客户导向思维。
1. 负责海外区域客户设备的现场安装、调试及技术支撑，确保设备正常稳定运行。
2. 快速响应并处理客户提出的技术问题、故障反馈及售后服务需求，做好问题登记与闭环管理。
3. 协助项目组完成设备验收工作，组织现场培训，指导客户掌握设备操作与日常维护方法。
4. 汇总海外现场使用情况、客户反馈意见及产品优化建议，并及时传递至研发及相关团队。
5. 根据安排执行出差任务，为东南亚、韩国、北美等地区客户提供现场技术支持服务。
6. 按规范撰写技术服务报告、维修记录、故障分析等文档，确保资料齐全、可追溯。
7. 与区域销售、项目执行及本地协作团队紧密配合，提升客户服务体验与支持效率。
任职要求:
1、英语流利，具备作为工作语言进行沟通的能力；
2、有SMT设备领域海外技术支持背景者优先考虑；
3、自动化、机械、电气、化工等相关专业背景优先；
4、具有良好的问题分析与实际解决能力；
5、能接受高频次海外差旅，具备强烈的服务意识和客户导向思维。
2026-06-24 14:18
IP属地：广东深圳
职位福利
本科经验不限自动化设备工业机械英语口语非常流利
深圳市轴心自控技术有限公司
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