宜宾·叙州区
职位详情
岗位职责：
1 负责审核、标注、客服类BPO项目的全周期交付管理，编制项目执行方案（含时间节点、人员配置），保障SLA核心指标（如交付周期、质量合格率）顺利达成。
2 监控项目成本支出，跟进预算使用情况，合理调配人力及工具资源，提高项目整体收益；定期汇总项目进度、质量表现与成本分析报告，及时向客户及内部相关方同步信息。
3 应对项目日常运营问题，包括标注标准分歧、客服负面反馈、审核规则变更等，联动运营、技术等部门协同处理，有效控制项目运行风险。
4 维持良好的客户沟通机制，定期对接业务需求，收集意见建议并推动改进落地；组织团队开展审核规范、标注标准、客服应答话术等培训，强化成员专业水平与作业效率。
任职要求：
1 具备3年以上BPO领域工作经验，有至少1年独立负责审核、标注或客服类项目经历，精通其中一项业务全流程（如文本标注、图文审核、电商客服支持）。
2 掌握基本项目管理方法，能够制定明确的实施计划，擅长进度跟踪与质量把控，熟悉使用协作工具（如钉钉、飞书项目）者更佳。
3 具备良好的团队协作与跨部门沟通能力，能高效整合内外部资源应对问题；拥有初步数据分析技能，可基于差错率、人均效能等数据优化作业流程。
4 熟悉BPO行业合规性要求（如数据保密、内容审核准则），工作细致认真，抗压能力强，具备客户诉求响应及投诉处理经验者优先。
1 负责审核、标注、客服类BPO项目的全周期交付管理，编制项目执行方案（含时间节点、人员配置），保障SLA核心指标（如交付周期、质量合格率）顺利达成。
2 监控项目成本支出，跟进预算使用情况，合理调配人力及工具资源，提高项目整体收益；定期汇总项目进度、质量表现与成本分析报告，及时向客户及内部相关方同步信息。
3 应对项目日常运营问题，包括标注标准分歧、客服负面反馈、审核规则变更等，联动运营、技术等部门协同处理，有效控制项目运行风险。
4 维持良好的客户沟通机制，定期对接业务需求，收集意见建议并推动改进落地；组织团队开展审核规范、标注标准、客服应答话术等培训，强化成员专业水平与作业效率。
任职要求：
1 具备3年以上BPO领域工作经验，有至少1年独立负责审核、标注或客服类项目经历，精通其中一项业务全流程（如文本标注、图文审核、电商客服支持）。
2 掌握基本项目管理方法，能够制定明确的实施计划，擅长进度跟踪与质量把控，熟悉使用协作工具（如钉钉、飞书项目）者更佳。
3 具备良好的团队协作与跨部门沟通能力，能高效整合内外部资源应对问题；拥有初步数据分析技能，可基于差错率、人均效能等数据优化作业流程。
4 熟悉BPO行业合规性要求（如数据保密、内容审核准则），工作细致认真，抗压能力强，具备客户诉求响应及投诉处理经验者优先。
2026-06-24 12:33
IP属地：四川宜宾
职位福利
大专3-5年BPO项目经理
重庆文德数字科技有限公司
D轮及以上 · 1000-9999人
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