朝阳区
月结
20人以上
职位详情
岗位职责：
1.通过电话为客户提供业务咨询、问题解答及售后服务支持，确保响应及时、服务专业
2.准确记录客户诉求并高效转达至相关部门，跟进处理进度直至闭环
3. 主动开展客户回访，收集反馈意见，持续提升服务满意度与问题解决率
4.严格遵守服务规范与标准话术，维护企业良好形象与品牌信任度
5.定期梳理汇总常见问题，参与优化服务流程及知识库建设
任职要求：
1. 普通话标准流利，具备优秀的语言表达能力与同理心倾听能力
2. 责任心强、情绪稳定，能胜任高频次、重复性沟通工作
3.熟练操作电脑及常用办公软件，具备基础数据录入与信息整理能力
4. 学习能力强，能快速掌握产品知识、业务政策及系统操作
5.无经验者可提供带教培训，有客服相关经验者优先
1.通过电话为客户提供业务咨询、问题解答及售后服务支持，确保响应及时、服务专业
2.准确记录客户诉求并高效转达至相关部门，跟进处理进度直至闭环
3. 主动开展客户回访，收集反馈意见，持续提升服务满意度与问题解决率
4.严格遵守服务规范与标准话术，维护企业良好形象与品牌信任度
5.定期梳理汇总常见问题，参与优化服务流程及知识库建设
任职要求：
1. 普通话标准流利，具备优秀的语言表达能力与同理心倾听能力
2. 责任心强、情绪稳定，能胜任高频次、重复性沟通工作
3.熟练操作电脑及常用办公软件，具备基础数据录入与信息整理能力
4. 学习能力强，能快速掌握产品知识、业务政策及系统操作
5.无经验者可提供带教培训，有客服相关经验者优先
2026-03-27 08:01
IP属地：北京
职位福利
中专/中技经验不限免费培训全职不接受居家办公正常工作制办公室坐班咨询热线客服企业内部客服职位不含销售的客服工作
北京鑫亿诚文化中心（个体工商户）
工作地址
鱼泡安全保障
如遇到办证收费、刷单、传销、诱导买车等违规行为，请立即向鱼泡直聘投诉举报投诉举报 >
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电话客服免费培训包住有提成6-10人月结经验不限学历不限全职不接受居家办公正常工作制办公室坐班售前客服咨询热线客服售后客服电商客服企业内部客服职位含有销售的客服工作
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