东城区
职位详情
岗位职责：
1. 负责客户技术问题的远程或现场响应与解决，保障系统稳定运行
2. 搭建并维护常见问题知识库，持续优化服务响应效率
3. 协同研发与产品团队反馈用户需求及典型故障，推动产品改进
4. 为客户提供基础操作培训与使用指导，提升客户满意度
5. 定期整理服务数据，输出运维分析报告，支持服务策略优化
任职要求：
1. 具备良好的沟通表达能力与服务意识，耐心细致
2. 熟悉主流操作系统、网络基础及常用办公/业务软件
3. 具备基本的软硬件故障排查能力，逻辑清晰、动手能力强
4. 学习能力强，能快速掌握新产品及技术文档
5. 具备客户服务或IT支持相关经验者优先
1. 负责客户技术问题的远程或现场响应与解决，保障系统稳定运行
2. 搭建并维护常见问题知识库，持续优化服务响应效率
3. 协同研发与产品团队反馈用户需求及典型故障，推动产品改进
4. 为客户提供基础操作培训与使用指导，提升客户满意度
5. 定期整理服务数据，输出运维分析报告，支持服务策略优化
任职要求：
1. 具备良好的沟通表达能力与服务意识，耐心细致
2. 熟悉主流操作系统、网络基础及常用办公/业务软件
3. 具备基本的软硬件故障排查能力，逻辑清晰、动手能力强
4. 学习能力强，能快速掌握新产品及技术文档
5. 具备客户服务或IT支持相关经验者优先
2026-03-25 15:45
IP属地：浙江
职位福利
本科1-3年Java企业内部IT技术支持计算机/通信相关专业
杭州创锐途信息技术有限公司
A轮
工作地址
鱼泡安全保障
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