深圳·南山区
职位详情
岗位面向写字楼物业体系内的客户服务与运营管理，需具备甲级写字楼相关从业背景，年龄38岁以下
工作内容：
1、负责写字楼区域内各类服务需求的响应，包括工单接收、分派、跟进及结果反馈，实现全流程闭环管控；
2、统筹处理客户投诉事项，维护与商户之间的良好合作关系；
3、应对日常突发状况，开展内外部沟通与协调处置；
4、受理并协调写字楼内装修、展陈搭建等施工类申请及相关流程推进；
5、承担部分商户租金、物业管理费、水电能耗等费用的核对与管理工作；
6、汇总并完成每月账务数据整理与报表提交；
7、对接大物业团队，保障日常运营工作的协同推进
任职要求：
1、大专及以上学历，管理类相关专业优先考虑；
2、具备2年以上运营或客户服务岗位经验，有商业综合体或甲级写字楼同岗经历者优先，具有互联网企业办公园区物业服务经验更佳；
3、熟悉物业备案管理、停车场经营许可等相关合规要求，具备物业收费执行及增值服务落地实操经验；
4、熟练操作Office办公软件，具备文档撰写与基础数据分析能力；
5、具备出色沟通表达能力，性格亲和，擅长内外部协作推进，能妥善应对突发事件与客户异议，抗压性强，可有效降低现场投诉发生率；
6、对客户服务理念有深入理解，具备团队协作精神，能参与客服流程优化并推动现场关系管理落地
上班时间：
10:00-19:00（含1小时休息），周末双休，法定节假日正常休假
工作内容：
1、负责写字楼区域内各类服务需求的响应，包括工单接收、分派、跟进及结果反馈，实现全流程闭环管控；
2、统筹处理客户投诉事项，维护与商户之间的良好合作关系；
3、应对日常突发状况，开展内外部沟通与协调处置；
4、受理并协调写字楼内装修、展陈搭建等施工类申请及相关流程推进；
5、承担部分商户租金、物业管理费、水电能耗等费用的核对与管理工作；
6、汇总并完成每月账务数据整理与报表提交；
7、对接大物业团队，保障日常运营工作的协同推进
任职要求：
1、大专及以上学历，管理类相关专业优先考虑；
2、具备2年以上运营或客户服务岗位经验，有商业综合体或甲级写字楼同岗经历者优先，具有互联网企业办公园区物业服务经验更佳；
3、熟悉物业备案管理、停车场经营许可等相关合规要求，具备物业收费执行及增值服务落地实操经验；
4、熟练操作Office办公软件，具备文档撰写与基础数据分析能力；
5、具备出色沟通表达能力，性格亲和，擅长内外部协作推进，能妥善应对突发事件与客户异议，抗压性强，可有效降低现场投诉发生率；
6、对客户服务理念有深入理解，具备团队协作精神，能参与客服流程优化并推动现场关系管理落地
上班时间：
10:00-19:00（含1小时休息），周末双休，法定节假日正常休假
2025-11-22 12:15
IP属地：广东深圳
职位福利
大专1-3年写字楼互联网职场物业
深圳市杰之龙通信技术有限公司
不需要融资 · 1000-9999人
工作地址
鱼泡安全保障
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