金华·义乌市
月结
1-2人
职位详情
岗位职责：
1、熟悉掌握公司产品信息；清晰了解并解决客户需求；
2、客户分类管理跟踪，定期回访；
3、ERP订单处理（聚水潭/旺店通等），售后情况登记；
4、主要旺旺询盘接待，另需微信手机等其他方式承接处理询盘；
5、店铺体验分维护：首响，三分回复率，退款时间等重要指标；
6、跟踪承接客户个性定制单；
上班时间：白班：8：30-17:30；晚班14:00-23:00。中间都有休息时间的。
1、熟悉掌握公司产品信息；清晰了解并解决客户需求；
2、客户分类管理跟踪，定期回访；
3、ERP订单处理（聚水潭/旺店通等），售后情况登记；
4、主要旺旺询盘接待，另需微信手机等其他方式承接处理询盘；
5、店铺体验分维护：首响，三分回复率，退款时间等重要指标；
6、跟踪承接客户个性定制单；
上班时间：白班：8：30-17:30；晚班14:00-23:00。中间都有休息时间的。
2026-03-25 13:42
IP属地：浙江
职位福利
大专1-3年全职倒班工作制办公室坐班含有销售的客服工作不接受居家办公线上客服电商客服企业内部客服
金华市网源包装制品有限公司
100-499人
工作地址
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