展会样品运输客服专员

6000-9000元/月

宁波·镇海区

月结

1-2人

吴先生

已实名

企业认证

宁波豪邦国际物流有限公司

职位详情

客服专员

岗位定位
我们是参展商背后的“展品管家”。这个岗位的核心不是海量打电话，而是通过专业的沟通，敏锐识别客户的真实意向，用高情商的跟进把“咨询”变成“订单”，并善始善终地完成回款。
岗位职责——你要做的几件事】
1. 意向洞察（核心）：通过微信/电话与国内参展客户沟通，快速捕捉客户的犹豫点、关切点和需求点，准确判断客户是否有合作意向，精准筛选高潜客户。
2. 展前销售转化：向参展客户讲解国内展会（广交会等）样品运输的流程、报价和注意事项，打消客户顾虑，促成样品运输在线下单
3. 客情维护：维护好公司现有的老客户资源，通过专业靠谱的服务，让老客户下届展会主动再找你，实现“一次服务，长期合作”。
4. 回款追踪：服务完成后，及时跟进开票与回款事宜，确保每一笔订单都能顺利闭环，对回款负责。
【任职要求——我们希望你是什么样的】
1. 核心能力：敏锐的洞察力
你不是在机械地回答问题，而是在对话中能“听懂弦外之音”。
· 能从客户的语气、追问的问题中，快速判断出：这个客户是会下单，还是在比价？是意向强烈，还是随便问问？
· 具备极强的识人断事本能，能把时间花在对的人身上。
2. 沟通表达：高情商的对话者
· 说话有条理、有亲和力，能把复杂的运输流程用客户听得懂的方式讲清楚。
· 不是强势推销，而是通过专业建议让客户觉得：“把货交给你，我放心。”
3. 销售意识：服务式销售
· 有一定的销售敏感度，懂得在解决客户疑问的过程中，自然地推进成交。
· 有催款/回款经验者优先，不惧于谈钱，懂得如何得体地跟进账款。
4. 经验门槛（加分项）
有物流、会展、电话销售、客户维护等相关经验者优先。
· 若无经验，但你觉得自己“看人很准”、“特别会聊天”、“情商很高”，我们欢迎你来试试。
【我们提供——为什么加入宁波豪邦？】
· 资源支持：入职即分配现有老客户资源，无需从零大海捞针，让你在维护中积累经验和收入。
· 成长价值：你将深度接触中国最前沿的会展经济（广交会等），成为懂展会、懂物流、懂客户的复合型人才。
· 收入回报：只要你能敏锐抓住客户，收入上不封顶。
· 团队氛围：我们看重的是你的脑子（洞察力）和心（服务意识），而不是机械地打电话。不搞复杂人际关系。

2026-03-25 12:51

IP属地：浙江

职位福利

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