深圳·罗湖区
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岗位职责:
一、销售目标与业绩管控
1. 落实公司整体销售战略，制定年度、季度、月度销售规划，并逐级分解至区域、门店及个人。
2. 建立日/周/月度业绩跟踪机制，动态监控完成进度，对未达标门店及时预警、指导并调整策略。
3. 组织开展业绩复盘，拟定冲刺方案与提升措施，保障销售任务有效达成。
二、门店运营与标准管理
1. 制定并实施门店统一运营规范（SOP）：涵盖服务流程、仪容仪表、商品陈列、环境卫生、交接班管理、盘点作业及账务合规等环节。
2. 开展日常巡检、暗访评估与整改闭环管理，确保品牌形象和服务质量的一致性。
3. 解决门店运营中的实际问题，持续优化操作流程，提高终端执行效率。
4. 提供新店开业筹备支持及老店升级改造的运营、物料等相关配套服务。
四、数据管理与经营分析
1. 负责销售与运营数据的收集、整理与分析，按时输出日报、周报、月报。
2. 监控核心经营指标：包括销售额、毛利、客单价、连带率、转化率、人效、坪效等。
3. 运用数据分析支持策略优化、目标设定与管理决策。
五、绩效考核与激励管理
1. 设计并推行销售激励政策、提成制度、竞赛机制及评优规则。
2. 确保激励机制公开、公平、公正执行，调动团队工作热情。
3. 协助完成一线员工绩效考核工作。
六、客户服务与客诉管理
1. 推动会员信息建档、定期回访、沉睡客户唤醒及复购率提升。
2. 主导重大客户投诉的协调处理，降低投诉发生频率，提升客户体验满意度。
七、跨部门协同
1. 与商品、市场、财务、人力、仓储物流等部门保持高效对接。
2. 确保各项政策、货品供应、营销活动、宣传物料及重要信息在终端快速落地执行。
任职要求:
1、全日制本科及以上学历，市场营销、工商管理等相关专业优先；具备3年以上连锁门店运营管理经验。
2、具备扎实的数据分析能力：对数据敏感，熟练掌握Excel，能够通过数据洞察问题并提出解决方案。
3、具备标准化运营思维与实践经验：熟悉SOP体系搭建与推广，擅长标准提炼，并通过巡查督导保障执行到位。
4、具备良好的沟通表达能力及跨部门协作能力，能有效整合资源支持前线业务推进。
5、抗压能力强且目标导向明确：以结果为核心驱动，在高强度工作节奏中可多任务并行处理，能接受短期出差（如工作需要）。
一、销售目标与业绩管控
1. 落实公司整体销售战略，制定年度、季度、月度销售规划，并逐级分解至区域、门店及个人。
2. 建立日/周/月度业绩跟踪机制，动态监控完成进度，对未达标门店及时预警、指导并调整策略。
3. 组织开展业绩复盘，拟定冲刺方案与提升措施，保障销售任务有效达成。
二、门店运营与标准管理
1. 制定并实施门店统一运营规范（SOP）：涵盖服务流程、仪容仪表、商品陈列、环境卫生、交接班管理、盘点作业及账务合规等环节。
2. 开展日常巡检、暗访评估与整改闭环管理，确保品牌形象和服务质量的一致性。
3. 解决门店运营中的实际问题，持续优化操作流程，提高终端执行效率。
4. 提供新店开业筹备支持及老店升级改造的运营、物料等相关配套服务。
四、数据管理与经营分析
1. 负责销售与运营数据的收集、整理与分析，按时输出日报、周报、月报。
2. 监控核心经营指标：包括销售额、毛利、客单价、连带率、转化率、人效、坪效等。
3. 运用数据分析支持策略优化、目标设定与管理决策。
五、绩效考核与激励管理
1. 设计并推行销售激励政策、提成制度、竞赛机制及评优规则。
2. 确保激励机制公开、公平、公正执行，调动团队工作热情。
3. 协助完成一线员工绩效考核工作。
六、客户服务与客诉管理
1. 推动会员信息建档、定期回访、沉睡客户唤醒及复购率提升。
2. 主导重大客户投诉的协调处理，降低投诉发生频率，提升客户体验满意度。
七、跨部门协同
1. 与商品、市场、财务、人力、仓储物流等部门保持高效对接。
2. 确保各项政策、货品供应、营销活动、宣传物料及重要信息在终端快速落地执行。
任职要求:
1、全日制本科及以上学历，市场营销、工商管理等相关专业优先；具备3年以上连锁门店运营管理经验。
2、具备扎实的数据分析能力：对数据敏感，熟练掌握Excel，能够通过数据洞察问题并提出解决方案。
3、具备标准化运营思维与实践经验：熟悉SOP体系搭建与推广，擅长标准提炼，并通过巡查督导保障执行到位。
4、具备良好的沟通表达能力及跨部门协作能力，能有效整合资源支持前线业务推进。
5、抗压能力强且目标导向明确：以结果为核心驱动，在高强度工作节奏中可多任务并行处理，能接受短期出差（如工作需要）。
2026-03-25 08:52
IP属地：广东深圳
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本科5-10年门店运营销售运营
深圳诗普琳珠宝有限公司
未融资 · 1000-9999人
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鱼泡安全保障
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