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岗位内容:
1. 负责客户服务团队的日常管理与工作指导,保障客户问题得到高效响应与妥善处理
2. 汇总客户意见与反馈信息,协调并推动相关部门制定有效应对方案
3. 策划并执行客户调研及满意度评估工作,提出并落实服务优化改进措施
4. 完善客户资料管理体系和服务过程记录,跟踪客户价值变化与市场动态趋势

任职要求:
1. 具备3-5年客户服务或销售管理相关工作经验,其中至少2年为客服主管或经理岗位经历
2. 具备优秀的团队协作与组织调度能力,具备较强的分析判断与问题处理能力
3. 熟练使用Office办公软件及常见客户服务系统,掌握基础编程逻辑与数据处理技能
4. 英语表达流利,具备良好的口语交流与书面沟通能力
2026-03-25 08:31
IP属地:湖北孝感

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大专1-3年全白班售后客服售前客服网络客服
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武汉天虎物流有限责任公司
未融资 · 100-499人
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