广州·海珠区
职位详情
岗位职责：
1. 对接金融机构的业务委托，负责网络拍卖平台从拍前准备、拍中执行到拍后跟进的全流程客户服务，通过在线沟通、电话联络等方式快速响应各类需求，协助客户顺利完成拍卖流程及相关后续事务。
2. 掌握网络拍卖平台的操作方式与运行规则，准确解答并高效解决技术性及操作类问题。
3. 全程跟踪拍卖进展，协同处理各环节突发情况，确保服务效率与质量，持续保障平台的服务形象。
4. 定期整理客户常见咨询问题，归纳总结后向技术团队提交优化改进意见。
5. 协同运营团队完成活动方案策划与宣传推广等辅助工作，提升客户参与积极性与整体满意度。
任职要求：
1. 本科及以上学历，有银行、司法辅助、拍卖、不良资产处置或网络平台运营相关经验者优先考虑。
2. 熟悉网络平台使用逻辑，了解线上拍卖基本流程，具备一定的交易安全认知。
3. 表达清晰流畅，服务意识良好，耐心周到，能同时应对多项任务并保持情绪平稳。
4. 学习适应能力强，抗压性能佳，能够胜任快节奏、高响应要求的服务工作，接受线下加班和线上即时响应安排。
5. 熟练操作常用办公软件，包括Word、Excel、PS及AI等工具。
【我们提供】
• 提供底薪+绩效+年终待遇
• 提供五险
• 清晰的职业发展机会
• 专业的行业培训资源
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3. 全程跟踪拍卖进展，协同处理各环节突发情况，确保服务效率与质量，持续保障平台的服务形象。
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2026-03-04 15:24
IP属地：广东广州
职位福利
本科1-3年网络客服全白班司法辅助不良资产
广东君信拍卖有限公司
工作地址
鱼泡安全保障
如遇到办证收费、刷单、传销、诱导买车等违规行为，请立即向鱼泡直聘投诉举报投诉举报 >
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5000-7000元/月
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