广州·天河区
职位详情
岗位职责：
1. 负责客户技术问题的远程或现场诊断、分析与解决
2. 指导用户正确使用软硬件产品，提供操作培训与使用文档支持
3. 记录并跟踪问题处理全过程，及时反馈产品缺陷与优化建议
4. 协同研发、产品及销售团队，提升客户满意度与产品体验
5. 定期整理常见问题（FAQ）及解决方案，完善知识库建设
任职要求：
1. 具备基础计算机软硬件知识，熟悉主流操作系统及网络环境
2. 沟通表达清晰，具备良好的服务意识与抗压能力
3. 学习能力强，能快速掌握新产品功能与技术要点
4. 有客户服务或IT支持相关经验者优先
5. 学历不限，责任心强，注重团队协作
1. 负责客户技术问题的远程或现场诊断、分析与解决
2. 指导用户正确使用软硬件产品，提供操作培训与使用文档支持
3. 记录并跟踪问题处理全过程，及时反馈产品缺陷与优化建议
4. 协同研发、产品及销售团队，提升客户满意度与产品体验
5. 定期整理常见问题（FAQ）及解决方案，完善知识库建设
任职要求：
1. 具备基础计算机软硬件知识，熟悉主流操作系统及网络环境
2. 沟通表达清晰，具备良好的服务意识与抗压能力
3. 学习能力强，能快速掌握新产品功能与技术要点
4. 有客户服务或IT支持相关经验者优先
5. 学历不限，责任心强，注重团队协作
2026-03-24 17:59
IP属地：浙江
职位福利
本科1-3年
杭州创锐途信息技术有限公司
A轮
工作地址
鱼泡安全保障
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