威海·荣成市
20人以上
职位详情
岗位职责：
1.通过电话、在线聊天或邮件等方式及时响应客户咨询与投诉，提供专业、耐心的售后服务
2.准确记录客户问题及处理过程，跟进解决进度并确保闭环反馈
3. 协调内部相关部门（如物流、技术、仓储）推动问题高效解决
4.定期汇总常见问题，提出服务优化建议，提升客户满意度与复购率
5.维护客户档案信息，遵守数据保密规范，保障信息安全
任职要求：
1. 普通话标准，沟通表达清晰，具备良好的倾听与共情能力
2. 有客户服务或售后支持相关经验者优先，经验要求不限
3.学历要求不限，具备基础电脑操作及办公软件使用能力
4. 责任心强，情绪稳定，能适应快节奏与重复性工作
5. 具备团队协作意识，服从工作安排，学习意愿积极
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4.定期汇总常见问题，提出服务优化建议，提升客户满意度与复购率
5.维护客户档案信息，遵守数据保密规范，保障信息安全
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2. 有客户服务或售后支持相关经验者优先，经验要求不限
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4. 责任心强，情绪稳定，能适应快节奏与重复性工作
5. 具备团队协作意识，服从工作安排，学习意愿积极
2026-03-24 16:46
IP属地：山东
职位福利
学历不限经验不限免费培训全职
中国人寿保险股份有限公司荣成市支公司青山西路营销服务部
已上市 · 100-499人
鱼泡安全保障
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