东营·东营区
月结
3-5人
职位详情
岗位职责：
1. 负责接听客户来电，准确记录并反馈客户需求、咨询及投诉信息
2. 熟悉伟通集团交通设施工程业务（如标牌标杆、道路划线、智能交通等），提供专业解答与引导
3. 协助跟进工单流转，配合运营中心及项目部门完成服务闭环
4. 定期汇总常见问题，参与话术优化与服务流程改进
5. 严格遵守客户服务规范，维护企业专业、高效的服务形象
任职要求：
1. 普通话标准，沟通表达清晰，具备良好的倾听与共情能力
2. 具备基础电脑操作能力，能熟练使用办公软件及客服系统
3. 责任心强，抗压能力好，适应轮班制工作安排
4. 有电话客服或客户服务经验者优先，无经验可带薪培训
5. 学历不限，热爱服务行业，认同交安工程建设价值
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2. 熟悉伟通集团交通设施工程业务（如标牌标杆、道路划线、智能交通等），提供专业解答与引导
3. 协助跟进工单流转，配合运营中心及项目部门完成服务闭环
4. 定期汇总常见问题，参与话术优化与服务流程改进
5. 严格遵守客户服务规范，维护企业专业、高效的服务形象
任职要求：
1. 普通话标准，沟通表达清晰，具备良好的倾听与共情能力
2. 具备基础电脑操作能力，能熟练使用办公软件及客服系统
3. 责任心强，抗压能力好，适应轮班制工作安排
4. 有电话客服或客户服务经验者优先，无经验可带薪培训
5. 学历不限，热爱服务行业，认同交安工程建设价值
2026-03-24 15:24
IP属地：山东
职位福利
学历不限3-5年免费培训有提成全职不接受居家办公正常工作制办公室坐班售前客服企业内部客服职位电话客服客服专员
山东联智达路桥工程有限公司
未融资 · 20-99人
工作地址
鱼泡安全保障
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