镇江·丹阳市
3-5人
职位详情
职位描述
工作职责：
1、通过电商平台在线解答客户关于产品、订单、支付、物流等方面的问题；
2、处理客户的投诉和建议，收集客户反馈，及时跟进并提供解决方案，提高客户满意度；
3、协助客户完成购物操作，提供购物建议和推荐；
4、协助处理退换货和退款等售后问题；
5、对日常工作中遇到的问题进行记录和分析，提升服务质量；
任职要求：
1、20~35周岁，高中及以上学历，需要有电相关工作经验；
2、电脑打字速度60字/分钟以上，具备良好的沟通能力和应变能力；
3、熟悉电脑操作，掌握常用的办公软件；
4、能适应轮班工作制，具备一定的抗压能力；
5、具备团队合作精神，积极主动，善于学习和总结
工作职责：
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2、处理客户的投诉和建议，收集客户反馈，及时跟进并提供解决方案，提高客户满意度；
3、协助客户完成购物操作，提供购物建议和推荐；
4、协助处理退换货和退款等售后问题；
5、对日常工作中遇到的问题进行记录和分析，提升服务质量；
任职要求：
1、20~35周岁，高中及以上学历，需要有电相关工作经验；
2、电脑打字速度60字/分钟以上，具备良好的沟通能力和应变能力；
3、熟悉电脑操作，掌握常用的办公软件；
4、能适应轮班工作制，具备一定的抗压能力；
5、具备团队合作精神，积极主动，善于学习和总结
2026-03-24 10:27
IP属地：江苏
职位福利
高中
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