深圳·福田区
职位详情
主要职责：
1、全周期客户关系管理：负责高净值客户的全程对接与服务，提供一对一、高度定制化的咨询与签约服务，确保客户需求被精准理解和满足。
2、专业医疗咨询对接：作为客户与泰国医疗专家团队之间的核心沟通桥梁，准确传递客户医疗信息，并协助专家向客户解释复杂的医疗方案，确保信息准确无误。
3、赴泰服务流程统筹：协调内部资源，为客户安排赴泰前后的签证、住宿、交通、医疗翻译、生活支持等一站式服务，确保客户在泰期间获得无忧、舒心的体验。
4、高端服务体验打造：设计并执行超出客户期望的服务标准与流程，处理可能出现的复杂情况及客户投诉，维护品牌高端形象。
5、市场洞察与反馈：收集并分析高端客户的需求与反馈，为总部的市场策略与服务优化提供宝贵建议。
我们寻找的您：
1、经验背景：
拥有5年以上医疗行业（尤其是辅助生殖、妇产、高端私立医疗或相关领域）的工作经验。
拥有外资或合资医疗企业的工作背景，深刻理解国际化服务标准与运营模式。
拥有直接服务高净值客户的成功经验，精通高端服务礼仪与沟通技巧。
2、核心能力：
卓越的共情与沟通能力：能够以真诚、专业的态度，与客户建立深度信任关系。
出色的项目管理与协调能力：能同时处理多位客户的复杂流程，做到忙而不乱，滴水不漏。
强大的抗压与应变能力：能从容应对客户在医疗过程中可能产生的情绪波动和紧急状况。
文化敏感度：理解并尊重中泰文化差异，能进行有效的跨文化沟通。
学历要求：本科及以上学历，医学、护理学、心理学、市场营销或相关专业优先。
1、全周期客户关系管理：负责高净值客户的全程对接与服务，提供一对一、高度定制化的咨询与签约服务，确保客户需求被精准理解和满足。
2、专业医疗咨询对接：作为客户与泰国医疗专家团队之间的核心沟通桥梁，准确传递客户医疗信息，并协助专家向客户解释复杂的医疗方案，确保信息准确无误。
3、赴泰服务流程统筹：协调内部资源，为客户安排赴泰前后的签证、住宿、交通、医疗翻译、生活支持等一站式服务，确保客户在泰期间获得无忧、舒心的体验。
4、高端服务体验打造：设计并执行超出客户期望的服务标准与流程，处理可能出现的复杂情况及客户投诉，维护品牌高端形象。
5、市场洞察与反馈：收集并分析高端客户的需求与反馈，为总部的市场策略与服务优化提供宝贵建议。
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1、经验背景：
拥有5年以上医疗行业（尤其是辅助生殖、妇产、高端私立医疗或相关领域）的工作经验。
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拥有直接服务高净值客户的成功经验，精通高端服务礼仪与沟通技巧。
2、核心能力：
卓越的共情与沟通能力：能够以真诚、专业的态度，与客户建立深度信任关系。
出色的项目管理与协调能力：能同时处理多位客户的复杂流程，做到忙而不乱，滴水不漏。
强大的抗压与应变能力：能从容应对客户在医疗过程中可能产生的情绪波动和紧急状况。
文化敏感度：理解并尊重中泰文化差异，能进行有效的跨文化沟通。
学历要求：本科及以上学历，医学、护理学、心理学、市场营销或相关专业优先。
2026-03-24 09:47
IP属地：广东深圳
职位福利
本科5-10年
德璞医疗科技（深圳）有限公司
工作地址
鱼泡安全保障
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